鸿星尔克发紧急通知求大家退款是怎么回事 大量订单涌入导致公司系统崩溃

7月29日消息 今日凌晨，鸿星尔克发布紧急通知称，近期大量订单涌入导致公司系统崩溃，40多款产品跟不上备货量的需求，各地的仓库已售空，主生产线已超负荷生产。鸿星尔克呼吁大家理性消费，退掉目前没有库存的商品。

鸿星尔克7月21日宣布通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资，驰援河南灾区。7月22日晚，话题“鸿星尔克的微博好心酸”登上微博热榜第一，网友也纷纷涌入鸿星尔克直播间，进行下单购物。

7月24日，鸿星尔克抖音直播间销售额突破1亿元，总销量超60万件，累计观看数达1.48亿，总点赞数达4.28亿。

以下为鸿星尔克公告全文：

鸿星尔克的粉丝们，请允许我们给大家道个歉！

近期我们受到了五湖四海朋友们的关注，在没有任何准备的情况下，大量的订单涌入导致我们的系统崩溃，所以部分商品缺货，有看到我们短视频通知、飞鸽客服通知、短信通知，收到电话通知的，恳请大家去后台申请退款，客服小姐姐会第一时间处理。

没有收到缺货通知的，目前也还有很多货品尚未发出，会陆续给大家发出，请耐心等待。并且我们会加速调整改进，给大家提供更好的服务！