人保财险泉州市分公司：耐心服务解民忧 暖心举措获表扬

11月5日，参保人林先生前往福建医科大学附属第二医院（中山院区）服务窗口办理意外伤害认定业务。人保财险泉州市分公司经办区域窗口工作人员张咪以专业贴心的服务，赢得了林先生的高度认可与书面表扬。

办理业务期间，面对林先生提出的各类疑问，张咪始终保持耐心细致的态度，逐一进行清晰解答，打消其顾虑。同时，考虑到业务办理流程的规范性，张咪主动上前指导林先生正确填写外伤认定表，全程热情饱满、态度亲和。在高效完成业务办理的同时，用暖心举措让林先生感受到政务服务的温度。业务办结后，林先生对张咪专业的业务能力和贴心的服务态度赞不绝口，特意让其儿子写下表扬信，对张咪的优质服务表示诚挚感谢。 

人保财险泉州市分公司自承办医保经办业务以来充分发挥国企担当，有效提高群众参保和享受待遇的便利性和可及性。此次获表扬也展现了人保财险泉州市分公司医保经办工作在提升窗口服务质量、践行“以群众为中心”服务理念方面的显著成效。