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几分钟后,记者收到一条来自“优医岛”的预约短信称,要求记者付款,APP的付款页面显示“初级挂号导诊费(不含挂号费)420元”,记者支付后,接到就医助理“张先生”的电话,称第二天下午该医院的神经内科有号。

“张先生”的电话再次拨打进来,却变成了一位女士的声音,她称垫付了50元挂号费,让记者微信转账给她,又交代记者第二天自己去医院的自助机取号。

9月5日下午,记者来到该知名三甲医院,在自助机上顺利取出预约号。蹊跷的是,记者此次通过“北京挂号网”APP挂号之前,专门查看了该医院的官方挂号APP,

显示9月5日神经内科门诊号“已挂满”,为何“北京挂号网”的就医助理能够挂上号呢?

该医院相关负责人告诉记者,他们查看医院挂号系统后台,发现记者挂上的号,其实是从114电话挂号那儿退回的一个号,在该医院的临时放号时间放了出来。只

不过所谓“就医助理”摸清了医院的临时放号时间,而一般的患者或家属不清楚,造成了挂号网能够在“挂满”的情况下挂出号的假象。

退号从哪儿来?一名号贩子称,一部分是已挂号的患者因故退号,另一部分则是他们此前抢的号,在找到买主后退号,然后又用买主信息刷新预约抢号。

有三甲医院相关负责人表示,确实有类似黄牛“占坑屯号”的情况。

平台上注册后可抢约派单

在线上黄牛链条中,“北京挂号网”、“优医岛”等APP扮演着各自不同的角色。

“北京挂号网”等代挂号APP为用户端,用户(患者)预约挂号,相当于发起一个订单,“就医助理”在“优医岛”APP上抢单,替用户挂号。挂号成功后,平台和就医助理平分患者的服务费。

蒋丽(化名)是北京挂号网的一名“就医助理”,专门负责同仁医院的号源。患者或家属在“北京挂号网”预约挂号后,“优医岛”APP平台就向蒋丽派单。

蒋丽说,她用患者的京医通抢号,因此会向患者索取京医通的手机验证码;倘若患者没有注册京医通,蒋丽就使用患者的身份证信息提前注册好京医通账号,方便抢号时使用。

每天早上7点到7点半,是蒋丽最忙的时候,因为同仁医院早上7点放出当天号,她在这段时间使用京医通抢号,“现在我们也不去医院排队,都在网上抢号。”

9月7日,记者以咨询怎么做“就医助理”的名义致电“北京挂号网”客服,话务员向记者确认,成为“就医助理”需在“优医岛”APP上提交资料通过审核。

责任编辑:黄小群

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