e三明：打造政务服务“掌上模式”

原标题：e三明：打造政务服务“掌上模式”

过去，老百姓想办政务事情，常常不知道找哪个部门，要多跑腿。最近，老百姓遇到此类事情，上e三明就可以轻松解决了。这得益于e三明推出的网上办事服务，打造政务服务“掌上模式”。

e三明网上办事服务，是e三明的一大亮点，许多与政府部门和民生单位打交道的事，都可以用手机“分分钟”搞定。

e三明网上办事服务平台与社保、医保、公积金、住房保障等多个部门单位实现了数据对接，群众在网上就可以查询办理相关业务，办事不用再东奔西走。

“一站式业务受理，全天候服务不打烊。”行政服务督查科科长姜建华说，群众在e三明上直接提交材料，网上办事大厅工作人员会实时在后台受理、审核、办理，办理结果会及时通过e三明平台反馈给申请人，群众办事不必再跑窗口，实现了24小时全天候服务。多部门数据协同校检，群众办事不再“打游击”。

“实体大厅办事网上预约，随时排队随时办。”姜建华说，办事群众通过e三明网上办事服务平台可对行政服务中心大厅窗口进行预约办事，也可查看当日中心大厅各窗口排队情况并远程取号，实现了虚实结合，大大缓解窗口拥挤和现场等候时间长等问题。

此外，证照资料全部电子化，办理业务“零跑路”。e三明网上办事服务平台通过电子证照库直接提取电子证照作为办事材料，对不能提取的办事材料，通过政务数据共享平台实现数据核查，彻底解决了办事群众纸质材料电子化的问题，从而避免群众提交纸质材料来回跑和多头提交的情况发生。

截至目前，全市（市、县、乡三级）共有659个单位部门、15345项行政审批和服务事项进驻e三明手机端和电脑端的网上办事大厅，开通全流程网办事项1545项。自7月1日开通以来，e三明平台共办理群众网上申报件3645件。

(记者 陈雪珍）