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东南网9月3日讯(福建日报记者 张哲昊)在平潭,生活着7万余名60周岁以上的老年人,占全区总人口的15.6%。如何提升养老服务质量,是当地政府民生工程的一项重要课题。

近年来,平潭着力补齐养老事业短板,一方面加大政策扶持力度,积极构建养老、孝老、敬老的社会体系,建立健全养老服务网络,不断提升基层医养服务水平;另一方面,积极探索多元养老模式,引进台湾养老业经验和做法,进一步加快老龄事业和相关产业发展,打造具有平潭特色的健康养老新模式,努力绘就最美夕阳红。

延伸服务触角

1日上午,记者来到位于平潭岚璟苑小区的平潭佳园社区老年人日间照料中心,4名老人正在棋牌室边下棋边唠嗑,享受悠闲的晨间时光。“这里既有老伙计,也有新朋友,不仅吃喝不愁,还有很多娱乐项目,我几乎每日都来!”77岁的翁其昌笑得合不拢嘴。

和翁其昌有一样感受的老人不在少数。他们在日间照料中心接受专业护理人员的照顾,和其他老人聊天解闷,日子过得健康又充实。

该中心建筑面积约770平方米,设有休息室、棋牌室、医务室、多功能活动室、图书阅览室和厨房、餐厅等,为老人提供日间照料、休闲娱乐等服务,未来还将开设舞蹈、音乐等课程,并引进“欢笑乐学”课程和更多适老化娱乐活动,真正实现老有所学、老有所乐。

这些年,平潭综合实验区不断扩大社区居家照料中心和农村幸福院辐射范围,推进区域养老均衡发展,进一步补齐设施建设短板。

数据显示,截至目前,全区养老总床位数为2377张,每千名老年人拥有床位数33.7张,城市养老服务设施覆盖率达100%,农村养老服务设施覆盖率71.35%,城乡平均养老服务设施覆盖率85.67%。

此外,平潭还积极落实家庭医生签约服务,以基层医疗卫生机构为平台,根据老年人健康状况和需求,为辖区老年人提供健康服务,改善老人生活质量。目前已组建家庭医生团队99个,参与签约医生113人,15.2万名辖区居民自愿签订家庭医生服务协议,让老年人在家就能享受到门诊、看病、取药等一站式服务。

引进台湾团队

评估室、康复室、多功能厅、卧室区……一走进平潭综合实验区社会福利中心1号楼,便能感受到专业、温馨的氛围。

据了解,该中心集养老、护理、医疗、康复、政府公共保障等功能于一体,设有平潭国德老年康养中心与平潭国德和平医院,引进台湾医养模式,打造优质内科医护团队,为入住老人提供医疗、养老、康复和护理等服务,目前已有43名老人入住。

该中心负责人赵凌云告诉记者,中心为老人安排每月一次体重测量、营养膳食、翻身钟、安宁疗护等服务,并依托中心二级综合医院,实现长者“小病不离床,大病不离院”,每日还有台湾社工带来丰富多彩的娱乐节目,切实提升入住老人幸福感和满意度。

自2016年以来,实验区陆续出台《鼓励台湾企业或个人来岚投资办医和开展执业活动的若干政策措施》《关于促进两岸经济文化交流合作的若干意见》等一系列扶持政策,向台湾养老业借智借力,鼓励台资企业、台籍医生来岚兴办医疗机构。

依托独特的区位优势,平潭在加大管理护理人员培训力度方面,不断深化与台湾教育机构合作,聘请台湾专业人士来岚开展专业培训,共同探索人性化养老服务之道。

作为台资合资兴办的养老机构,平潭乐天伦养老院积极引进台湾专业养老服务团队负责运营管理,以失智老人为主要服务对象,聘请台湾养老服务专业人士担任院长进行运营管理,让老百姓在家门口即可享受台湾优质养老服务。

不仅如此,该养老院还打造平潭首个老年痴呆照护中心,设立“健脑茶馆”,引入台湾专业督导员,以角色扮演的形式,邀请家属一同帮助患者进行认知训练,延缓患者病情发展,探索老年痴呆照护服务新路径。

开启智慧养老

孤单乏闷时,有专人陪聊解闷;行动不便时,有专人上门跑腿;卧病在床时,有专人贴心照顾……在平潭,依托“12349”智慧养老服务平台,这样便捷、贴心的“点菜式”养老服务已成为现实。

近日,家住磹水村的老人游天发拨通了“12349”热线,希望服务人员能代他购买消炎药品。原来,游天发腿脚不便,常年靠药物缓解疼痛,由于子女恰好不在身边,这事难倒了他。

接到求助电话后,客服人员立刻安排辖区助老员对接。不到半小时,助老员王华勇便赶至老人家中,细心了解老人需求,以便按方抓药。“多亏了这个服务热线,工作人员上门服务,迅速周到,让我深刻感受到现在的生活越发美好了。”对此,游天发连连称赞。

“12349”智慧养老服务平台于2017年3月在平潭正式上线,打造紧急救援、呼叫服务、老年人基本信息、健康档案等系统,致力于为老年人提供线上信息服务与线下实体援助服务。截至目前,该平台累计为1.43万名老人服务5.98万次;中心累计呼入量12.18万通、呼出量26.24万通。

“充分运用互联网、大数据技术,将社区养老服务和机构养老服务嫁接、植入到居家养老服务中,让老人在家中即可享受到专业照料、看护支持等服务,形成社区嵌入、中心辐射、统分结合的养老新模式,逐步打造没有围墙的养老院。”平潭综合实验区社会事业局民政处副处长高心宇表示,下一步,平潭将加快推进设施建设,力争年底前建设22家农村幸福院,完善100家老年活动室,打造一批智慧养老院,努力为老年人提供多层次、更精准的养老服务。

责任编辑:赵睿

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