商品房也有保修期 平潭一商品房出问题开发商赔偿万元

平潭网2月25日讯(平潭时报记者王超通讯员康晓岚)“刚买的新房，就出现质量问题……”近日，区市场监督管理局接到一位消费者投诉称：自己刚买的房子就出现墙壁空鼓等现象，而开发商解决问题态度消极。

原来，在2014年3月份的时候，市民陈某，在平潭某房地产购买一套约130平方米的商品房。到2015年8月交房时，陈某在验房时发现房屋的多处墙壁上出现空鼓现象。“敲起来咚咚声，这房子还怎么住啊。”陈某抱怨说。

随后，市场监督管理局工作人员到消费者所购买的商品房进行查看。发现消费者描述属实，确实给消费者居住造成一定影响。

对此区市场监督管理局找来该地产开发商，并告诉开发商这套商品房尚在保修期内，按照《福建省房屋消费者权益保护条例》第十三条第二项规定：在保修期内，因房屋出现渗漏、开裂等质量缺陷(除因消费者装修或使用不当造成外)，或者房屋设施不符合法律法规规定、合同约定的，消费者可以要求经营者承担修理、重作、更换或者赔偿损失的责任;经营者不予修理，或者连续修理、重作、更换两次仍不合格或者不合规定的，消费者有权要求经营者退房或者换房。

最终，在区市场监督管理局执法人员的调解下，陈某和开发商达成一致，开发商承诺为陈某减免10000元的物业费作为赔偿。

区市场监督管理局表示，商品房也有保质期的，消费者要充分了解自己所购房屋的保修期限，注意房屋不同部位有不同的保修期限。当单个部位保修期快到的时候，注意检查该部位是否出现问题。如有问题，及时与管理处或房地产开发企业联系进行维修。如果在保修期内房屋出现质量问题，并且遭遇开发商或者物业公司推诿、扯皮推卸责任的情况，可以收集证据向区市场监督管理局投诉举报。