小区内被栏杆绊倒向谁索赔？法院：物业不可免责

下班停车回家，却被门口高高的栏杆绊倒在地，摔得头破血流。是自己不小心，还是物业栏杆设置有问题？近日，闽侯县法院就审结了这样一起业主与物业之间的纠纷。

原来，某小区地库电梯与电动车停放处相毗邻，每逢夜间，电动车常常挤满了电梯前，不利于业主出行。为保障住户出行，物业公司在电梯出入口前设置了30厘米高的栏杆，阻挡电动车通行。

然而，设下的栏杆，却引来了麻烦。这天，业主小雯在地库内通行时，不慎被栏杆绊倒，当场摔得头破血流。经医院诊断，伤情为唇裂伤、牙脱位、牙槽骨骨折。

事后，小雯也多次前往口腔医院接受牙齿专项治疗。她刚刚生产不久，尚在哺乳期，这次受伤也影响了她的正常哺乳。于是，她将物业公司告上法庭，要求其赔偿自己医疗费、误工费、精神损失费等共计97500元。

“我们设置围栏，本意也是想维护交通秩序，怎么能怨到我们身上来呢？”庭上，物业公司代表如是辩解。然而，闽侯县法院法官认为，电梯前的围栏高度达30厘米，明显不利于行人通行，在设计上存在不合理因素。

“设计上的不合理导致的安全隐患，是导致事故发生的主要原因。”闽侯县法院法官表示，物业公司应当承担部分侵权责任。考虑到业主自身的疏忽大意也具有一定的影响成分，法院判决物业公司向小雯赔偿各项损失18000余元。

记者注意到，因物业设施设置不当导致业主受伤并引发赔偿纠纷的案例并不少见。近年来多地法院均审结过类似案件：有的小区地库通道私自加装挡水板，夜间照明不足致业主骑行被绊倒受伤，物业被判赔偿2万余元；有的小区入口人脸识别闸机设置过窄，导致业主通行时摔倒骨折，因未充分尽到安全保障义务，物业被判决赔偿7万余元；还有小区在路中央埋设挡车桩却未设警示标志，致业主骑车经过时被绊倒摔伤，物业被判赔偿5万余元。

这些案件的裁判思路高度一致：物业公司作为小区共有部分的管理者，负有安全保障义务，其设置的设施必须同时兼顾管理目的与通行安全，否则须对由此造成的损害承担侵权责任。

闽侯县法院法官表示，物业公司作为小区共有部分的管理者，应采取合理措施保护业主的人身、财产安全。本案中的物业公司在加装围栏时忽略了围栏本身的合理性与安全性，让原本的便民措施成了陷阱，应承担侵权责任。广大物业公司在设置安全设施时，也应该考虑设施本身的设置是否合理，是否可能产生次生风险，避免好心办坏事、便民变扰民。（记者 阮冠达）