刷下手机就能自提快件 今后可在自提柜上寄件

今后，市民在单位或者小区使用快递自提柜时，利用APP的“一键出柜”功能，即可告别传统的扫码、输入短信码等繁琐流程，仅在手机APP内划一下，便可完成取件。

现在，快递自提柜覆盖了榕城大部分小区、单位、写字楼等，但由于沟通和取件不便，还容易因破损、丢失等问题产生纠纷，自提柜的使用率一直没有实现最大化。

今年5月，8家快递自提柜企业与菜鸟网络建成全国最大的快递自提柜服务平台，让消费者在物流详情页可以看到包裹被放在了自提柜。随着现在菜鸟裹裹APP的新功能设置完成，自提柜的使用率有望得到提高。据悉，在进入自提柜2公里范围内，APP便可提供具体定位，以防止初次使用及不熟悉环境的用户花费过长时间。随后，消费者使用“一键出柜”功能即可提取包裹。目前，包括速递易等在内的9万多个自提柜已经和菜鸟网络完成连接，占自提柜总数的70%以上，多数消费者都能体验“一键出柜”服务。

据悉，以后还将开通自提柜的自助寄件功能，消费者收件、寄件都可在自提柜上迅速解决。自提柜快件丢失、破损等问题的解决方案也在研究中，以后消费者无需跟快递公司网点沟通，可通过线上的投诉按钮，直接将问题提交快递公司总部和自提柜公司解决。