买6万元购物卡有8张“空卡” 超市：操作失误

海峡网3月3日讯（海峡都市报记者 邱也栩） 花6万元买来用作公司福利和送人的购物卡，竟有8张是“空卡”，这让福州的曾女士很尴尬，她认为售卡的福州五四路一大型超市存在过失。昨日，超市方面回应称，是工作人员操作失误，在登记时不慎跳号，以至于有的卡没充进钱。

曾女士在福州经营一家公司，去年12月和今年1月底，她在五四路一超市买了两批购物卡，共6万元，面值300元、500元不等。这些购物卡，大部分用作公司福利，以及在年会中以抽奖的形式送出，剩余的送给了朋友。

“前几天，一个好朋友突然问我，怎么购物卡里一分钱也没有？”起初曾女士也不敢相信，然而陆续又有五六个朋友反映同样的情况，曾女士尴尬极了。曾女士还怀疑，“空空如也”的购物卡可能不止这几张，公司的下属、交情不深的朋友或许碍于情面，不好意思说。

为此，3月1日，曾女士前往五四路该超市要求解释，经过查账，工作人员告知，她购买的购物卡，确实有8张面值300元的购物卡没有充进去钱。曾女士认为，购物卡统一充值购买后，通常第二天才能使用，而且买的量这么大，根本不会当场去一一验证，超市应该为自己的过失负责。

“工作人员操作时有失误，并非故意。”昨日，五四路该超市团购组的主管王先生说，按照流程，客户在团购购物卡时，需出示证件，并进行登记，工作人员依据购买金额，一一对应输进相应的购物卡账户中。之所以会出现“空卡”，可能是购买的量较大，工作人员在输入卡号时，不慎跳号，导致中间的8张没有钱打进去。上述负责人说，昨日超市方面已经将“空卡”回收，更换了等额的购物卡给曾女士，并向其赔礼道歉，取得了谅解。