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福州数码城,“伙计比顾客多”店家寻求转型

商铺冷清,店员玩起手机

福州数码城,“伙计比顾客多”店家寻求转型

大利嘉二楼电脑商铺客源少    

海峡网12月3日讯(海都记者 林可 陈蓉/文 肖春道/图)冰冻三尺,非一日之寒,一丁的倒闭(详见本报12月1日A09版、2日A03版),绝非个案。在一丁倒闭前,大利嘉对面的颐高数码城已先倒下了,卖电脑的出局,改卖红木家具。记者昨日走访福州大利嘉、宏图三胞等数码卖场发现,大利嘉部分商铺租金降了三成,即便如此,商铺租户还喊苦,而仍坚守的商铺开始转型,有的兼卖农产品,有的则改卖服务,有的转做批发商。

现象 电脑城的生意一日不如一日

10年前,作为电子产品集中售卖的场所,福州各大电脑城在“黄金时代”里一直保持着较高的人气。近年来,随着苏宁易购、京东等电商先后渗透IT数码市场,福州电脑城的业绩一路下滑,传统电子卖场模式难以为继。仍在苦撑的宏图三胞也通过压缩经营面积来减少冲击。

大利嘉电子城是福州较早的数码城,里面商户几经更迭,虽然仍保持了较高的入驻率,但其间的商户也是苦苦支撑。

“现在买电脑就有礼品送,还可以和京东网上商城比价,到店就可买到最低价。”在福州大利嘉二楼,一位店伙计早早就站在电梯口吆喝着,虽然他很努力,但也没几个顾客光顾。

昨日上午9时30分至10时,在大利嘉前门大厅门口,记者统计了客流,在半个小时内,除去提着货箱的伙计外,进入的顾客只有68人。而在二楼电脑区,几十个伙计站在门口吆喝拉客。记者统计发现,半个小时里到二楼电脑区的人不超过20个,伙计明显比顾客还多。

“自打京东卖数码,苏宁易购也来搞IT,我们电脑城的生意就一日不如一日,从前一万多元的电脑都很好卖,现在来询问的顾客都嫌我们卖得贵。”电脑经销商苏先生告诉记者,周末客流会比平时多,但也是问的人多,买的人少。

宏图三胞福州五一店陈店长说,与最高峰相比,电脑营业额下降了八成。

调查 租金剧降 商户还喊苦

“大利嘉店铺租金最高峰是在2012年,随后陷入了平淡,近年来开始走下坡。”在福州数码市场摸爬滚打了10年的老刘的印象中,2007—2011年是大利嘉城的黄金期,那时经营电脑数码产品的A区一铺难求,即使有空铺,商户上午搬走,下午就有新的商户搬进来。但近年店铺招租开始走下坡,今年租金也一度持续下滑,最低迷的时候,A区2楼的周边个别空铺连续8个月都无人问津。

以目前老刘所租的店铺为例,位于2楼角落的店铺,建筑面积100平方左右,2012年最高峰时店铺月租金1.2万,如今8000元,隔壁店铺建筑面积40多平方,高峰时租金7500元,如今月租金降到4000元,跌幅达40%左右;而“黄金通道”的店铺(靠近电梯位置)租金下滑幅度相对少。老刘介绍,2012年时,他在“黄金通道”租的店铺,使用面积20多平方,租金最高时1.5万,当前只要10500元,降幅约20%左右。

“很多顾客事先在网上看好了各种配置的电脑价格,然后到电脑城看样机;有的顾客在电脑城看中满意的商品后,却说要么以京东价格销售,要么他们就直接去京东上买。很多商铺只能薄利多销,走量挣返点。”仍在苦撑的经销商郑明说,如今只能薄利多销,他的店铺一年只能挣5万。

骊特房产中介相关负责人郭总告诉记者,前几年,大利嘉附近的商圈店铺租金上升比较快,达到了一个峰值,今年以来,受电商冲击明显,不少店面开始经营不下去,租金自然走下坡,事实上不仅是大利嘉,福州大部分的店铺租金都出现了下滑,相比于去年租金,平均下滑10%左右,部分地段不理想的商铺,租金下滑达20%。

销售商转型卖服务

面对寒冬,福州一些做数码卖电脑的商铺不得不另谋出路。

“随着普通居民对个人安全的重视,监控周边产品的市场前景还比较好,我们公司除了做电脑,也开始卖些安防器材。”大利嘉城某商铺经理直言,公司已经不指望电脑零售市场的利润,现在大部分收益都来自监控等周边市场。

“电商冲击很严重,基本上个人电脑数码消费业务大幅收缩,只占不到10%。”在大利嘉经营数码产品9年的林总告诉记者,这几年零售占比越来越小,低的不到5%,高的也只有10%。大利嘉的个体店铺也都在寻求转型,有的从个人消费转成企业办公消费,已不再局限于简单的买卖,而是以综合服务取胜,比如为中小企业配置电脑,提供免费一至两年的上门售后服务等。

记者走访中了解到,个别店铺甚至身兼数职,除了卖手机、数码、电脑,甚至做起了微信代购,有的还兼卖香菇等农产品。

把脉 电脑城商铺同质化严重 需拼“内功”

相对于电商,传统实体电脑卖场的优势在于快捷购买、售后方便、消费体验丰富。

福建省委党校产业与企业发展研究院院长陈明森教授认为,应该要吸取一丁的教训,走O2O的方向是对的,但不能单打独斗,要合作,与互联网电商合作,优势互补。此外,不能扩张太快,否则资金链很难跟上。

陈明森认为,电脑城除了在硬件设施方面要加大投入,改善营销环境外,还应将更多的精力投放到服务、管理、专业化程度等软件设施方面。其次,加快向“商场化”转型的步伐。电脑城要统一规范、统一管理、统一收银,而不是像集市一样进行经营。

陈明森指出,电脑城管理者要跳出“房东”的角色,站在一个更高的高度,对商户进行市场指导,帮他们及时作出结构调整,避免同质化恶性竞争。最后,创新营销模式,坚持“线上”与“线下”业务两条腿走路。

陈明森觉得,“线上”与“线下”的完美融合才是目前电脑城的最佳出路。实体电脑城如果没有电子商务的配合,就很容易陷入传统营销模式的弊端之中;反之,一个电子商务网站再强,如果没有“线下的支撑”,同样很难会有实质性的突破。

责任编辑:林航

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