福建省消委会：分清“定金”“订金” 防范“先用后付”

省消委会发布消费提示

分清“定金”“订金”

防范“先用后付”

日前，为保障消费者合法权益，省消委会结合近期投诉热点与平台促销措施，梳理出“双11”期间可能出现的典型问题，并发布针对性提示，倡导消费者理性购物、安全消费。

分清“定金”与“订金”。“定金”与“订金”虽仅一字之差，法律效力却截然不同。根据《民法典》第587条，支付定金后若消费者单方面取消交易，可能面临定金无法退还的情况。省消委会提醒，消费者在支付前务必确认是“定金”还是“订金”，了解相关违约条款，并妥善保留商品宣传页、付款记录及沟通内容等证据。

关注直播购物风险。直播购物日益普及，但也伴随质量不符、货不对板、售后缺失及虚假宣传等问题。福建省消委会多次提示，消费者在直播渠道购物时需保持冷静，注意甄别，切勿冲动下单。

防范“先用后付”隐患。部分平台默认开启“0元下单”“免密支付”等功能，若不慎开通可能引发误购，尤其对老年群体及电子支付不熟悉的消费者影响较大。省消委会建议，无需此类服务时应及时关闭免密支付，设置复杂密码，并在下单前仔细核对商品信息，减少冲动消费可能。（记者 沐方婷）