记者暗访厦门鼓浪屿 欲乘船上岛遭遇“黄牛”诈骗

鼓浪屿景区指示地图前，野导（格子衬衫女）在招揽游客 

  修缮一新的嵩口镇下坂古厝，门前青山叠翠，清流潺潺（檀学仁/摄） 

 黄牛（戴帽者）来到轮渡码头自动售票机前，向记者索要身份证，并谎称自己有﹃内部卡﹄，可买上岛船票

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海都记者 李拯 朱丽萍 文/图

关注理由 山明水秀的闽侯十八重溪，拥有一流的资源和风光，但景区规划、管理亟待提高。海都记者多次探访景区，以此为样本，呼吁“福建省旅游业也要做好供给侧改革”，获市民广泛认同。

得天独厚的福建，旅游资源十分丰富，鼓浪屿、武夷山、土楼……都堪称“金字招牌”。近日，海都记者暗访5A景区鼓浪屿，却仍遇到“黄牛、野导”乱象，欺诈外地游客，亟待大力整治。但同时，对于一些“老景区”的“新开发”，我省与时俱进，华丽转身的永泰嵩口古镇，就是其中的典范。

我省旅游业供给侧改革，应当从哪些方面发力？海都记者采访旅游专家、旅行社负责人、资深旅游达人，从不同视角提出建议。

暗访鼓浪屿 记者欲乘船上岛，遭遇“黄牛”诈骗

8月9日傍晚6时，记者来到厦门国际邮轮中心码头，外地游客乘船上鼓浪屿，大多都从这个码头出发。记者在现场看到，所有售票窗口均已关闭。

看到记者在售票窗口前徘徊，一中年男子悄悄凑上来，询问是否要上鼓浪屿。得到记者肯定答复后，该男子表示，自己有“内部关系”，可以帮记者登上去鼓浪屿的客轮，而且“想几点就几点，想去哪个码头就去哪个码头，就算是只给本地市民乘船的轮渡码头也可以”。

晚7时30分，记者和该男子来到轮渡码头，男子拿走记者的身份证，很快就在自动售票机上取到船票，并要求记者立刻付钱，每张票80元，否则不归还身份证。记者只好付钱后乘上客船。

记者事后了解到，每天傍晚6时起，轮渡码头向外地游客开放，每张票价35元。该男子利用游客不了解情况的弱点，欺骗钱财，每张票可获利45元。

三丘田码头门前，“野导”扎堆揽客

“摆脱”了黄牛，记者刚登上鼓浪屿三丘田码头，就遇到了一群自称“导游”的男子。晚8时许，上岛游客已经很少，但仍有近10名男子在码头大门前守候，询问过路游客是否需要“导游”，价格十分低廉，只需30元，而且不限服务时间。

记者注意到，这群男子的脖子上均挂着一张卡，他们号称是“讲解证”。但记者发现，这只不过是厦门轮渡公司售卖的“过渡卡”，没有导游功能。

次日上午10时许，游客开始密集上岛。三丘田码头门前，俨然成了“野导”的聚集地。一有游客经过，这些“野导”就上前推销导游服务，价格同样是30元。记者以游客身份对话多名“野导”，他们均表示，虽然没有导游证，但自己是本地人，很熟悉岛上景点。

厦门当地旅游企业一负责人则表示，正规导游带团上岛，一天的行程，多则500元，少则300元，“30元价格低得太离谱，肯定会带游客购物，吃回扣”。

随后，记者将暗访的情况反映给了鼓浪屿景区管委会。8月11日起，思明和湖里警方先后开展专项行动，重拳打击“黄牛、野导”，4天共拘留15人。

探访嵩口镇 自然衣+历史魂+现代骨

永泰县嵩口镇，曾因古渡口优势而商贸发达、繁荣一时，但在城市化进程的冲击下，一度因落寞而沉寂。年轻人大多外出谋生，留下的只有老人、妇女和儿童。近日，记者探访嵩口，感受这座千年古镇的华丽转身。

2014年，一支台湾专业旅游策划团队，与镇政府一起对嵩口进行高格调的整体规划、保护。对嵩口镇所有的古建筑，他们修缮的原则只有两个字——不拆，采用“自然衣+历史魂+现代骨”的原则，既将现代宜居元素融入古民居，又保留它原来的历史味道。

经过两年的打造，如今的嵩口古街除原汁原味地保留了历史风貌外，还打造了一条中山步行街，以及古街商铺、斜阳院巷和千年圩市、个性化民宿。这里还有类似北京798“熊猫慢递”的“嵩口镇时空邮局”，以及有类似北京南锣鼓巷创意小店的“存取时光”，还提供各种文创产品，甚至提供文化活动空间。

永泰县旅游局相关负责人表示，2015年嵩口古镇获评首批“中国乡村旅游创客示范基地”，是福建省唯一入选单位。

旅游供给侧改革 福建可以怎么做

福师大旅游研究所相关专家：一流资源，要有一流产品

“得天独厚的福建，拥有一流的旅游资源，但却没将它们转化成一流的产品。”专家表示，目前，我省旅游产品达不到这个层次，管理也还跟不上。

专家提出，我省旅游供给侧改革，就是要花大力气，把一流的资源转化成一流的产品。专家举例道，武夷山有世界级的旅游资源，但是在转化成产品时，主打的还是漂流，让游客玩个半天到一天，“我省有许多溪流都可以做漂流，这并没有把武夷山世界级的丹霞地貌旅游资源优势发挥出来”。

做到这一点，须从景区前期规划就开始着力，若不注重规划，后期改变不仅难上加难，而且要花数倍投入。

福建省康辉旅行社王东经理：旅游供给侧改革，需要补短板

福州多家旅行社的负责人称，目前，不少旅行社地接的积极性并不高，“地接利润普遍很低，地接一名游客仅能赚几十元”。

此外，王东表示，旅游供给侧改革，同样需要“补短板”，才能有更好的发展。

福建旅游达人赵客明：发挥本省优势，借鉴外地好经验

今年53岁的厦门人赵客明，是名狂热的旅游爱好者，足迹遍及世界各地。在他看来，我省旅游业供给侧改革，应打好“乡村旅游牌”。赵客明说，我省乡村游文化、历史、人文的东西，比台湾深厚得多，但台湾的乡村游主题性以及服务品质，却是福建暂时没有做到的。

此外，赵客明认为，发展乡村旅游，应借鉴外地好经验，提高农产品附加值。

我省旅游供给侧改革如何发力？大家都来说说看。您可拨95060或海都微信、微博告诉我们。