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今年以来,中国人寿福建省分公司致力于推进“我为群众办实事”实践活动,按照“切口小、发力准、效果好”的标准,列明439项事项清单,扎实开展“办实事、办好事、办成事”。

中国人寿福建省分公司:深入践行“我为群众办实事”实践活动

中国人寿福建省分公司党委委员、副总经理 汤小雄

坚持服务大局办实事

2021年,中国人寿福建省分公司大力推进台企、台胞服务,为福州新区和福建自贸区建设提供商业保险保障。截至今年9月底,采用无清单承保方式,承保台资企业19家,为3875名台资企业员工提供4.62亿元人身保险保障,为在闽台企安全生产保驾护航。其中,福建自贸试验区福州片区支公司、平潭片区支公司人身险有效保额分别达到562.21亿元、1172.36亿元,分别比增1.28%、21.4%,为当地群众提供更多的风险保障,有效服务国家区域发展战略。

支持中小微企业发展,推出“员福保”“微企保”,为中小微企业复工复产和运营提供保险保障;与联合再保险公司合作,为福建“走出去”企业提供海外务工人员专项服务。今年1-9月,公司线上承保7067个团体客户,同比增长22.40%。

履行社会责任办实事

公司深入贯彻落实党的十九届五中全会精神、中央农村工作会议精神,践行健康中国建设战略部署,提高人民健康水平。

自2003年起,公司陆续参与福州、南平莆田宁德泉州等地大病保险项目、健康保障委托管理业务项目。今年1-9月,大病保险等政策性保险项目覆盖人数600.79万人,已赔付支出5.06亿元;健康保障委托管理业务项目覆盖人数539.54万人。公司保障型保险累计保额479亿元,其中三季度新增保障型保额95.93亿元;税延养老业务保费市场占比45.56%,投保件数市场占比60.274%,为促进完善“三支柱”养老保险体系贡献力量。

同时,围绕“保险+民生”“保险+健康”“保险+公益”“保险+就业”“保险+绿色”“保险+大美乡村”帮扶等方面,面向全省35个帮扶点开展形式多样帮扶活动,全面助推乡村振兴。今年1-9月,承保10.32万名贫困人员,赔付2833人,赔付支出976万元;城乡居民医保补充意外险承保135.7万人,赔付14152人,赔付支出2653.46万元,为4258名贫困人口提供大病保险理赔服务,理赔总金额达6114.94万元,同比增长12.29%。全省用于妇女儿童基金公益性捐赠、计划生育协会捐赠、慈善总会捐赠、困难学生教育捐赠等项目,累计金额509.6万元。

加强便民利民办实事

今年以来,公司持续加强客户权益保障,提高便民利民服务。针对复杂疑难案件,为客户提供多元调解机制。大力推广第三方公益调解平台,成立诉非联动工作站,成功化解疑难案件率达66.45%。电子化服务进一步提升理赔、调查时效,全省视频调查使用率92.43%,团单理赔服务e化率94.54%,个单理赔服务e化率99.67%;为4290位客户提供“重疾一日赔”服务,一日赔件数占比96.04%。

中国人寿福建省分公司进一步深化推进“我为群众办实事”实践活动,不断满足人民群众保险保障需求,为福建高质量发展作出贡献。

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