近日，上海浦东飞往新加坡的9C8549航班上。一位旅客神色慌张地向机组人员求助。他猛然想起，出发前因收拾匆忙，家中燃气灶可能仍在燃烧，灶上还煮着鸡蛋。机长了解情况后，第一时间将旅客的家庭住址、入户智能锁密码传递至客服中心。客服立即拨通了旅客小区物业的电话，彼时，距离旅客离家已过去近3小时。第三次拨通物业电话，电话那头传来令人欣慰的消息：物业人员已进入旅客家中，确认燃气灶仍处于开启状态，锅内的鸡蛋早已烧干烧焦，冒出浓烟。工作人员迅速关闭燃气阀门，打开门窗通风，一场可能发生的火灾事故被成功阻止。
责任编辑：张峰培
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