为进一步贯彻落实以人民为中心的发展思想，拓展群众诉求反映渠道，回应社会公众关切，切实履行行业监管职责，提升铁路公共服务水平，国家铁路局将于2025年10月16日正式开通运行12327全国铁路监督热线（简称12327热线）。12327热线作为铁路服务监督专用电话号码，是政府监督热线，主要受理铁路行业安全、质量、市场秩序等方面的投诉举报、意见建议、政策咨询等事项。
12327热线运行期间，工作日8:30-17:00提供人工座席接听服务，全天候提供自助语音服务。同步运行铁路监督邮箱12327＠nra.gov.cn。
责任编辑：赵睿
特别声明：本网登载内容出于更直观传递信息之目的。该内容版权归原作者所有，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如该内容涉及任何第三方合法权利，请及时与ts@hxnews.com联系或者请点击右侧投诉按钮，我们会及时反馈并处理完毕。
- 今年国庆中秋假期铁路运输启动 福建预计发送旅客710.2万人次2025-09-30
- 铁路部门累计发售国庆中秋车票7000万张 部分方向有余票2025-09-25
- 今年前8个月全国铁路开行旅游列车同比增长26.1%2025-09-18
- 最新国内新闻 频道推荐
-
副热带高压给西安城墙送来“限定皮肤” 专家2025-10-16
- 进入图片频道最新图文
- 进入视频频道最新视频
- 一周热点新闻
下载海湃客户端
关注海峡网微信
已有0人发表了评论