服务进社区暖心伴春日—南平联通3月开展“联通客户日”活动

近日，南平联通分公司走出营业厅，走进社区开展“联通客户日”专属活动，将贴心服务与春日福利送到居民家门口，以“线下便民服务+助老关怀+沉浸式体验”模式，为社区居民尤其是老年朋友带来一场有温度、有实惠的通信服务盛宴。

活动现场，联通工作人员搭起便民服务帐篷，一边向过往居民普及通信知识、解答资费疑问，一边特别设置助老服务专区，为老年朋友提供一对一贴心指导：手把手教长辈扫描活动二维码领取视频VIP、咖啡通兑券，耐心讲解智能手机基础操作、反诈防骗知识，帮助老人跨越“数字鸿沟”，畅享智慧生活。

不少老年居民在工作人员帮助下成功领取福利，一位刚完成操作的张阿姨笑着说：“以前总怕手机操作复杂，今天小伙子一步步教我扫码领优惠，还告诉我怎么防诈骗，既领到了实惠，又学会了新技能，联通的服务太暖心了！”。

除了福利放送与助老服务，现场还设置了意见收集环节，工作人员主动倾听居民在网络使用、业务办理等方面的诉求，将反馈意见汇总纳入服务升级清单，为后续优化服务、推出更精准的惠民举措打下基础。

“客户为根，服务为本”，南平联通始终将客户需求放在首位。本次“联通客户日”走进社区，是常态化服务的延伸，也是关爱老年群体的具体实践。未来，南平联通将继续结合节日特点与客户需求，把更多实惠与优质服务送到群众身边，让智慧通信红利惠及更多社区居民，共赴春日美好时光。