近日,96111漳州矛盾纠纷调解服务热线接到来自漳浦县某公司5名员工的求助电话,并成功为其化解欠薪纠纷。
据了解,这5名员工因被公司拖欠共计9万元薪资而陷入困境,情急之下拨打了热线。热线话务员得知情况后,迅速在“平安漳州e家”平台上登记,并形成“群众诉求工单”。随后,热线批转员将这份工单转办至漳浦县综治中心。漳浦县综治中心接件后,立即与求助者联系,核实情况,并组织工作人员前往涉事公司展开调解工作。
在调解过程中,调解员着重对公司负责人做思想工作,从情理和法律两方面进行耐心劝解。经过调解员的努力,公司负责人最终同意了调解方案,当场向5名员工支付了3.7万元工资,并承诺余下的5.3万元工资将在工程圆满结束后一次性结清。5名员工拿到工资后,均表示接受调解方案。
漳州市综治中心相关负责人表示,96111矛调热线的开通,为群众提供了一个便捷、高效的矛盾纠纷解决渠道。今后,将继续加强管理和服务,做实全链条调解,力促实质性解纷,为建设和谐社会多作贡献。(记者 许意斌 通讯员 林满临)
责任编辑:唐秀敏
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