漳州龙文区：深化审批制度改革 不断提升服务效率

区行政服务中心把“深化行政审批制度改革、不断提升行政效能和服务效率”为奋斗目标，加强管理，规范审批，创新服务，积极营造“便民、高效、廉洁、规范”的审批氛围，努力打造企业满意、市民点赞的行政服务中心。

走进新搬迁的行政服务中心，整个大堂亮丽、整洁，为切实提高行政服务中心运行能力和服务质量，成立于2011年12月区行政服务中心，于今年6月整体搬迁至新中心，目前共进驻单位25个，进驻事项559项。在硬件设施、软件升级、便民服务等方面加大投入，优化发展环境，简化办事流程，提高办事效率。体现了综合性、智能化、便民化等三个突出特点。

采访 龙文区行政服务中心管委会主任林丽君：中心围绕“效率”这个核心，坚持高效便民，践行马上就办，实行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一个平台收费”的运行模式，加强硬件建设，中心职能明显增强。构筑审批平台，不断完善网上行政审批和电子监察系统，逐步建立行政服务标准化，形成了标准化体系，不断规范审批行为，提升服务效率，增强政府行政审批透明度。实行多措并举，服务水平不断提升。

过去的五年，区行政服务中心管委会各项工作稳步推进,取得明显工作成效，为重点项目开设绿色通道服务模式，提供优质、便捷、高效的政务服务，有力服务我区经济建设；中心还出台56条创新服务举措，在项目审批上不断提速提效，并通过资源整合，使“一证一码”事项实现“一窗受理、互联互通、信息共享”，形成完整的“企业登记注册一条龙”链条；主动靠前服务“大众创业、万众创新”，帮助78家该类创业企业解决成立和建设中的困难和问题，营造亲商、助商、安商的良好氛围。优美的环境，简化的审批制度，优质的办证服务，使事项的办结率不断提高，五年来,共受理各类行政审批和公共服务事项741355件，办结739005件，办结率99.68%，其中即办件682436件，即办率92.35%。

采访 龙文区行政服务中心管委会主任林丽君：区行政服务中心将围绕第五次党代会提出的“深化行政审批制度改革、不断提升行政效能和服务效率”的目标，进一步推进政务服务标准化。做深做实“三优化”，增加一批即办事项、取消一批服务事项、减少一批申请材料、优化一批办事环节。进一步加强审批平台信息化。为群众提供优质高效服务，形成具有龙文特色的政民互动服务体系，着力解决服务群众“最后一公里”问题。进一步提高审批服务便利化。以互联网+服务为抓手，最大限度满足群众办事便利化、智能化、人性化需求；进一步提升审批服务规范化，以行政审批“五个规范”、“六个统一”为准则，进一步梳理和规范行政审批和公共服务事项，精简审批材料，优化审批流程，缩短审批时限，提高审批效率，积极打造高效的政务服务平台，激发社会投资创业创新活力为龙文经济社会发展提供坚实的保障。

记者 林炎松 林艳芬