厦门无障碍急救平台正式上线

东南网9月29日讯（海峡导报记者 陈芹 通讯员 林挺）120是守护生命的“应急通道”，看似简单的电话沟通，对于听力障碍、语言障碍群体而言，却是一道难以逾越的鸿沟。9月28日是第68个“国际聋人日”，为满足特殊群体的院前急救需求，厦门“智慧急救，无声有爱”无障碍急救平台正式上线，用科技与爱心填平横亘在生命前的“沟通鸿沟”，让每一次无声的求助，都能获得厦门这座城市最及时、最有力的回应。

“该平台的核心价值是以技术破除‘沟通壁垒’，用细节守护‘生命时速’。”厦门市医疗急救中心党总支书记、主任董蓓蕴介绍，平台依托小程序构建“文字报救通道”，并建立特殊人群健康信息数据库，形成“一键呼救－智能识别－精准调度”全流程闭环：听障、语障人士无需语音，轻触屏幕即可发起文字呼救，系统会自动将其预存的病史、住址等关键信息同步至120调度中心，必要时还可通知紧急联系人，实现快速响应、精准救援，将传统被动响应转变为“提前保障、主动服务”，进一步升级急救保障，为听障、语障群体构筑守护生命安全的“坚强后盾”。同时，平台也能为临时发音困难、听力受损的普通市民及来厦游客提供急救便利，助力厦门市无障碍城市建设。

听障人士曾女士现场向记者演示了无障碍平台操作流程。曾女士首先打开了120小程序，录入自己的相关信息后登录平台，平台即刻识别出曾女士的所在位置及个人信息，只需按下报救键即可实现“一键呼救－智能识别－精准调度”的全流程衔接。“这个平台真的很好，现在我们可以及时呼救，也能帮助身边的人发起呼救了。”曾女士告诉导报记者。

董蓓蕴表示，无障碍急救平台传递着市急救中心“心系人民福祉，坚守生命至上”的服务理念，下一步，市急救中心将继续强化急救单元建设，提升急救软硬实力，让优质医疗资源在急救黄金时间“靠前部署”，为市民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗急救服务和保障。