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东南网11月28日讯(本网记者 邹玒)厦门市民掌上办事将迎来全新的便利体验。11月28日,新版“i厦门”在上线3周年之际,推出了最新的“i厦门”APP5.0版本。

作为全市公共服务和便民服务的统一入口,“i厦门”紧扣群众急难愁盼问题,推行“一站式”便民利企服务,目前平台注册用户已超730万。

功能全面升级

提升市民幸福感

5.0版本“i厦门”APP将首次能使用扫码乘车功能,支持公交、地铁、BRT、轮渡等各种公共交通工具,无接触乘车一码通行。“i厦门”APP还有了图书借阅功能,可以线上办理各项图书借阅业务,在图书馆实现二维码无卡借阅,还能足不出户通过手机借还图书。

新版本新增了卡证功能,分为卡包与证照两大类。卡包功能包括图书借阅证、电子健康卡、社保卡、医保卡、工会卡、乘车卡、银行卡等常用的功能卡超18种,涵盖了出行、就医、上学等城市生活的方方面面。而证照功能不需要填写任何资料,通过人脸识别验证,就能一键获取二维码和图片的形式的证照资料。

APP5.0版本首页增设了“一件事服务”板块,功能应用一改以往按业务部门分类的服务逻辑,转而以用户的办事需求为出发点,通过打通部门间的数据与功能,让服务效率得到进一步提升。最新上线的“毕业一件事”,则从高校毕业生的办事需求出发,将户籍办理、企业信用、无犯罪记录证明、租房直通车、厦门社保等功能组合为一件事。

此外,新版本还上线了“尊老版”服务专区,让页面字体更大、按键更大,同时支持闽南话搜索识别,大大提升了老年人用户的使用体验。新版本还开通了“鹭企通”企业服务专区,便于企业用户集中办理专属服务,了解最新的惠企政策。

在当天的“i厦门”APP5.0新版发布暨i厦门3周年庆活动的云展播上,厦门市工业和信息化局副局长、厦门市大数据管理局局长许文恭表示,希望“i厦门”平台今后在创新服务方式、拓展服务领域、增强服务能力等方面继续努力,不断提升广大用户的获得感和满意度,让全体市民和企业共享数字化发展成果,为数字厦门建设作出新的更大贡献。

上线三年

便民服务质量实现飞跃

据悉,新版“i厦门”上线3年,平台上的服务项目也从最初的106项增加到了如今的386项,涵盖了市民企业生产生活的方方面面。通过成立厦门市民数据服务股份有限公司,采用管运分离的方式建设运营“i厦门”平台,以提升平台运维工作的快速灵活。

“秒批秒办”是“i厦门”平台实现服务质量飞跃的重要佐证。市民在“i厦门”平台申请公积金提取,只要按要求提供材料,系统便能自动比对数据,完成审批,做到公积金申请秒到账。依托“i厦门”平台的建设和支撑能力,目前,已有来自人社、卫健、城管、不动产、审批局等部门的大量审批服务实现了“秒批秒办”。

此外,在致力营商环境提升方面,该平台持续提升企业用户的使用体验,聚合了“厦门税务”在线服务平台、商事主体网上审批系统、“慧企云”政企协同服务平台等服务,实现了企业服务的一站式办理。当前,“i厦门”平台的企业用户达到了8.32万家,实现了高新企业与规模以上工业企业的全覆盖。

“i厦门”平台凭借强大的平台功能与市民群众基础,近年来在“数字防疫”工作中表现亮眼。2020年初,依托“i厦门”平台建设的“厦门市口罩预约登记服务系统”,有效解决特殊时期的口罩配售问题。

在今年抗击本土疫情的战“疫”中,“i厦门”平台第一时间推出了疫情防控专区,提供了新冠疫苗接种预约、核酸检测预约线上预约、核酸检测采样点人流分布查询、防疫物资捐赠对接平台、离厦登记申请、核酸检测采样点流量分布查询、最新疫情地图、健康码黄码诉求提交等13项服务应用,短短时间内,专区累计访问超过244万,联合厦门市12345热线提供不间断无接触客服保障,客服服务日均咨询量3万人次。

责任编辑:唐秀敏

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