女士打车去吃饭目的地竟被改成墓园 疑为司机报复乘客

原标题：女士打车去吃饭目的地竟被改成墓园 疑为司机报复乘客

海峡网讯(厦门晚报记者吕嘉捷陈军制图/传明)市民马女士通过滴滴平台叫了一辆出租车，因赶时间拦了另一辆出租车先走了，因手机没电没有及时取消订单，没想到前面那名司机竟将她的订单目的地改成某墓园，费用高达748元。近日，马女士的丈夫王先生致电本报市民热线5589999，讲述了他妻子的这一遭遇。

目前涉事司机还未接受处理，仍在继续开车载客。

讲述

手机电量只剩1%，没来得及取消订单

记者昨日见到了马女士和她的丈夫王先生。马女士说，11月22日晚上8点多，她和丈夫约好到思北路口附近吃饭，当时她在和通路口，用滴滴出行软件叫了一辆出租车，等了几分钟，叫的车一直没过来。正好有一辆出租车空车经过，她就赶紧上了车。

“当时我手机的电量只剩百分之一，上车后我没打开软件取消订单，怕手机直接关机。”马女士说，上车后，她丈夫打电话过来问情况，其间，不断有电话打进来，估计是那名司机打过来的，“我赶紧挂断我老公的电话接起来。没想到司机一开口就是破口大骂，让我赶紧取消订单，我还想解释几句，对方就把电话挂了，我还没来得及取消订单，手机就完全没电了。”

目的地被改为墓园，费用高达748元

马女士说，到思北路口后，她借到充电器给手机充电，打开手机她吓了一跳:她收到一条滴滴公司发来的短信通知，上面写的目的地已被修改为同安的一处墓园，费用高达748元。“因为还有我老公的朋友一起吃饭，我只好强装镇定没有说这件事。”

王先生说，吃饭时他就发现妻子的神情不对劲，回家后，她才说出这件事，之后号啕大哭。“我一听也炸毛了，那名司机明显是恶意修改目的地和费用，在厦门打车要花那么多钱吗？而且那个数额是‘去死吧’的谐音。”王先生气愤地说，事后他向滴滴平台投诉了此事，对方很快给回复了，向他和妻子表示道歉，并告诉了他处理结果。不过滴滴平台建议他向该车所属的出租车公司投诉，由对方公司对司机进行进一步处理。

郁闷

“三家公司现在踢皮球，没接到司机回复和道歉”

王先生向该车所属的联亿出租车公司进行了投诉，“联亿公司回应说，这辆车是他们公司的，但司机是在坤驰注册的。”王先生说，一开始，联亿查到那辆车一共注册了三名司机的信息，均与那名司机信息不符，存在冒用的可能。后来才查到，那名司机是在坤驰注册的，联亿建议他向坤驰公司反映，他们无法跨公司进行处理。

随后，王先生联系坤驰公司，但是坤驰方面告诉他，那名司机是以个人名义去替班的，公司无法处理，建议还是由联亿公司处理。

“滴滴、坤驰、联亿这三家公司现在就是踢皮球，至今仍没有处理结果。”王先生说，他也不要求赔偿，只需要司机本人的赔礼道歉，但到目前为止，仍没有接到那名司机的回复和道歉。

记者了解到，当事司机目前还处在正常驾驶工作状态。

各方回应

滴滴:已停止该车接单资格

记者就此事联系滴滴平台，该平台福建区域负责人王先生表示，接到乘客的投诉后，他们第一时间进行了调查，取消了这笔由该车司机发起的费用支付需求，因该司机的行为违法了平台相关规定，滴滴已停止为其提供出租车在线接单服务。目前，滴滴作为平台方已向乘客表示了歉意，并告知了处理结果。

联亿:我们无权跨公司管理

记者联系厦门联亿汽车运输有限公司。客服人员朱先生说，当时马女士预约的出租车的确是联亿的车辆，但司机并不是联亿的，而是注册在坤驰公司名下，他们暂无权跨公司管理司机。朱先生说，若他们公司的驾驶员出现此类情况，公司将视情节严重情况，给予停岗培训、扣罚奖金等不同程度的处罚。

分属不同公司的驾驶员，可以交换车辆驾驶吗？朱先生表示这是合规的，“只要司机有相关证件，厦门岛内的出租车都可以开”。

坤驰:若情况属实将予以处理

记者联系厦门坤驰联合出租汽车有限公司。客服部高先生说，他们此前已经接到乘客打来的投诉电话，并当即对事件展开了调查。一旦发现情况属实，公司会对当事司机进行批评教育，并相应扣分，一旦扣满20分，司机的出租车驾驶资格将被注销。

高先生说，该事件目前还在核实当中。本报将继续予以关注。