鲜花店百度糯米上“被推广” 说是免费10天却收千元

黄先生开的鲜花店在团购平台百度糯米上“被推广”，10天时间，推广费达1000多元（本报12月19日11版报道）。事件见报后，引起百度糯米高度重视，公司已向黄先生道歉。

承认沟通有误

“12月19日上午，我们第一时间与该合作商户取得了沟通，并经内部核实后了解到：此前销售同事在与该商户沟通时确实存在沟通不清晰的问题，对百度糯米本地直通车的产品性质、推广机制和计价方式未解释清晰，我们此前已和商户郑重致歉，并承诺进行一定补偿。”百度糯米相关人员告诉导报记者，补偿措施，包括赠送给黄先生的花店10天推广广告，以及价值1200元的附近商圈优惠券的发送推广。

商户接受补偿

虽然黄先生原本的诉求是退还平台消费的金额，按他的意愿另选时间推广，但百度糯米的及时道歉，以及提出的补偿方案也具有诚意，黄先生表示愿意接受这个协商结果。“其实，很多商户都愿意在百度糯米平台上推广，平台扩大了商户的知名度，商户在平台上投广告，双方建立愉快的合作关系。这次误会，主要是销售在推销时将免佣金政策建立在需要购买套餐的基础上，希望今后百度糯米在推广其营销工具时，能清晰准确，以免商户被误导。”黄先生说。