乡音乡情缩短归途距离 一张船票“融”两岸

“一句乡音，一个微笑，就让归心少了几分奔波的疲惫。”日前，在泉金客运码头出入境大厅的“闽台驿家”服务窗口前，台胞李先生手里攥着前往金门的船票，脸上满是暖意。他告诉记者，窗口工作人员大多能熟练使用闽南语沟通，细致的指引、贴心的服务，让每一位往来两岸的旅客，刚踏入大厅就感受到家一般的亲切。

为让台胞台属“回家路”更顺畅、更暖心，省泉州港口发展中心精准对接需求，指导泉金客运站在旅客密集的出入境大厅，专门设立“闽台驿家”服务窗口，配备两名专职工作人员，全程提供“一站式”便民服务——不仅细致解读台湾居民往来大陆通行证办理、居住登记等相关政策，还耐心解答旅游咨询、公交线路查询等疑问，窗口旁配备的医药箱、轮椅、热水壶等便民设施，更让每一位旅客都能感受到“急人之所急、解人之所难”的温情。

春运大幕拉开以来，面对两岸民众往来的客流高峰，泉州各相关部门早部署、早行动，以周密举措守护每一段归途。泉州港口发展中心工作人员陈舒颜介绍，春运期间，中心始终以“安全”为底线，提前开展全方位安全隐患排查，强化应急演练与动态调度，用严谨细致的准备，守护每一位旅客的平安返程；同时，持续升级“闽台驿家”服务品质，优化办证咨询、交通指引等服务流程，组织开展“五福春运，福通八闽”春运志愿服务活动，让乡音乡情成为连接两岸同胞的纽带，缩短归途的距离。（融媒体记者 许雅玲）