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“尊敬的居民,您已签约家庭医生,您家庭医生的联系方式是……”近日,不少晋安居民收到了基层医疗机构发来的提示短信。

面对疫情防控新阶段,晋安区成立了由乡镇(街道)工作人员、村(居)小区工作人员及家庭医生组成的网格化服务团队,包干了197个村和小区,通过向社会公布联系电话、引导辖区医护人员加入小区网格群,线上线下为群众提供送医送药以及24小时健康咨询(包括用药指导、心理咨询、就医引导)等医疗服务。

“我老婆刚才烧到39℃了,有什么中药可以喝吗”“听说缓释片不起作用,有没有这回事”……晚上8点,随着家庭医生上线,微信群内不时弹出求助信息,越来越多群众开始线上咨询用药、病情等相关问题,家庭医生在线耐心答疑解惑,指导群众用药和居家疗养的注意事项。医护人员的专业意见,极大缓解了群众居家康复期间的焦虑情绪。

据介绍,家庭医生每日会将平台和微信群内的群众需求进行记录,并合理安排时间,对有线下诊疗需求的患者提供上门问诊、检验和疫苗接种等服务。

记者了解到,面对日益增多的群众问诊需求,晋安家庭医生团队也在逐步扩大,未来还将解锁“点单式”服务,满足群众在疫情防控新形势下的医疗需求。(记者 朱榕)

责任编辑:赵睿

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