福州市总工会发函关爱送餐员 连续送单超4小时20分钟内应不再派单

福州新闻网9月23日讯（福州日报记者 李白蕾）为保障外卖送餐员的劳动安全，近日市总工会劳动法律监督委员会向全市网络餐饮平台发出劳动法律监督提示函，督促各平台企业落实国家关于维护新就业形态劳动者权益的法律规定和政策举措，不断提升外卖送餐员权益保障水平，促进平台经济规范健康持续发展。提示函要求，送餐员连续送单超过4小时的，系统应发出疲劳提示，20分钟内不再派单。

市总工会提醒，各网络餐饮平台应合理设定绩效考核制度，实行“算法取中”；科学设置报酬规则，建立与工作任务、劳动强度相匹配的收入分配机制，明确劳动报酬发放时间和方式，确保按时足额发放；完善订单分派机制，优化送餐路线，降低劳动强度。外卖送餐员提供正常劳动的，实际所得不低于当地最低工资标准；在法定节假日、恶劣天气、夜间等情形下工作的，应适当给予补贴。还要畅通诉求渠道，明确诉求处置程序、时限，合理快速解决送单超时等常规问题。另外，平台企业应引导并督促送餐员严格遵守交通法规，骑行环节全程佩戴安全头盔，使用符合国家安全标准的配送车辆。

针对外卖送餐员普遍关注的社保问题，市总工会提示，平台企业应依法为建立劳动关系的外卖送餐员缴纳社会保险，鼓励其他外卖送餐员参加社会保险。鼓励购买商业保险，努力防范和化解外卖送餐员职业伤害风险。