邮储银行莆田市分行举办“3.15”消费者权益保护工作培训

 为增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识能力和责任承担意识，构建和谐的金融消费环境，近期，邮储银行莆田市分行开展了多种多样的“3.15金融消费者权益日”宣传活动。此外，为进一步提高我行员工消费者权益保护意识和服务水平，落实消费者权益保护工作，3月15日晚，邮储银行莆田市分行举办了消费者权益保护工作培训。全辖共计70余人参训。

此次培训邀请法律顾问律师，主要针对《消费者权益保护法》和《广告法》，通过银行业的实际案例，对条款进行分析解读，并针对监管规定和相关要求，重点强调应加强客户信息保护、金融产品和服务信息披露、消费者投诉服务处理机制建设等工作，对日后工作的顺利开展提供了指导。  

通过培训，参训人员系统地学习了保护银行业消费者合法权益的理论知识，提升了基层从业人员保护消费者合法权益的意识和能力，有助于不断增强消费者权益保护工作的先导性、前瞻性和主动性，营造保护银行业消费者合法权益的良好氛围。（沈媛媛）