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11月13日上午,家住明溪县金家路8号的涂先生来到邮储银行明溪县支行网点咨询业务,他告诉工作人员,母亲有一笔定期存款急需取现,但老人忘记了自己的存单密码,且已98岁高龄、行动不便,本人无法到银行网点办理密码挂失重置业务。

明溪县支行立即安排工作人员为客户提供上门服务,工作人员核对了老人身份信息后为老人办理了所需的金融服务。整个过程中,邮储银行明溪县支行的客户经理服务耐心,专业性强,老人及家属对邮储银行的暖心服务十分满意,并一再表示感谢。

作为国有商业银行,邮储银行明溪县支行一直践行“以客户为中心”的服务理念,想客户所想,急客户所急,坚持“为群众办实事”,不断提高金融服务水平和客户满意度。

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