为全面提高业务管理水平和风险防控能力,提升柜面运行服务质量,近日,邮储银行莆田市分行组织开展柜面业务素质提升培训,统一规范营业网点人员服务行为,为客户提供标准化、规范化、流程化服务。
培训内容包括服务检查要点、对移动展业及云柜ITM使用要求、柜面公司业务稽核运行情况等。
本次培训,用严密的理论分析,形象的实例剖析,解决了工作中的重点、难点问题。通过培训,督促柜面人员坚持不断学习、努力拓展,不断加快柜面业务学习脚步,增强自身从业本领,切实提高柜面业务质量。(黄雪岭)
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邮储银行莆田市分行
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