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无锡电力企业接待礼仪培训班

无锡电力企业接待礼仪培训班

接待礼仪培训导读

中国被称为礼仪之邦,中国茶道蕴含着许多中国的文化。茶道讲究品赏茶的美感之道,亦被视为一种烹茶饮茶的生活艺术,一种以茶修身的生活方式。商务接待中的茶文化,是一种以茶为媒的商务礼仪。


作为一名专业的商务人士,应该如何正确的学习茶道知识?将其灵活的运用到社交谈判过程中,从而提升企业的形象?诺达名师推出以下专业的培训课程,希望能够帮助您。

接待礼仪培训目标

1.帮助企业培养接待人员,提高企业接待能力,为企业在商务、服务活动中提高影响力和知名度。

2.掌握各类会务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功。

3.提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

企业公共事务部、各行接待人员秘书、办公室主任、接待、服务的相关人员等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

引导式教学、角色扮演、情景模拟、实操演练、诊断点评网络直播

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接待礼仪培训课程大纲

第 一部分:商务接待的重要性

1、商务接待的分类

2、商务接待工作的重大意义

3、商务接待的基本原则


第二部分:商务接待计划制定与流程设计

1、接待计划的四个必备前提——目的、主题、调研、规格

2、商务接待的流程设计:仪式、仪轨、迎接、宴请、日程、送别

3、商务会议的流程设计:主题、形式、场地、人员


第三部分:商务接待的准备工作

1、态度准备—有朋自远方来,不亦乐乎

2、人员的准备——形象的准备

3、职责的准备——每个接待人员都需充分了解自己所负责的事项

4、物品准备——商务接待中的所需的所有物品、物资、资料等

5、场地准备——商务接待中所需要的所有场地

6、心理准备——积极的心态,温馨的感情

7、应急方案——针对各个环节的预案


第四部分:每一个动作都决定商机——商务接待实施与参于

1、机场接待礼仪(人员、车辆、路线、鲜花、条幅、摄像、接机牌)

2、单位内部迎接(不同地点不同态度、迎接仪态、早到原则)

3、商务会面四步曲——握手、寒喧、称呼、介绍,一步不能少

4、永远存在于最恰当的位置——商务接待中的位置礼仪

5、小举动大教养——名片与物品的递送

6、商务接待中的会议服务礼仪——参与就要负责

7、礼仪承载的是人的心意——商务接待中的赠送礼仪

8、迎好更要送好——商务送别礼仪


第五部分:商务宴请的设计与礼仪

1、商务宴请的设计与安排

2、用餐地点、菜系、陪席人员的选择

3、宴请中的点菜、点酒、开菜、开酒原则

4、商务敬酒,如何既有礼又有度

5、用餐中的座次的安排

6、餐具的使用礼仪与餐桌上的规矩

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  • 无锡电力企业接待礼仪培训班
    无锡电力企业接待礼仪培训班

    胡爽姿-资深职业培训师/服务项目咨询顾问

    EAP国际一级心理培训师/ 咨询师、FIT引导式培训师培训国际认证讲师、新加坡FNS引导师协会认证引导师、开放空间、未来探索认证引导师、外交部外事接待项目服务培训导师、天津卫视《非你莫属》职场训练导师。

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    曹燕欣-实战派礼仪培训师

    职场行为研究专家,拥有十三年企业实战经历,对职业人在职场的发展有着透彻深刻的认知,所讲商务礼仪、职业素养提升课程全部结合职场人士的实际需求设计,案例真实、方法实用,能有效的将个人的礼仪修养与职业发展、组织发展结合到一起,为个人和企业创造实际的价值。

  • 张敏-国家教育部高级礼仪培训师

    ACI国际注册高级礼仪培训师、国家教育部高级礼仪培训师、教育部cvcc高级银行服务规范督导师、高级茶艺师、高级餐饮服务技师、北京立容文化特聘助学大师、上海夏礼文化特聘讲师、上海环球礼仪商学院高级讲师、北京见贤思齐咨询公司高级讲师。

  • 徐灿-国际注册高级礼仪培训师

    中国政法大学民商法硕士、国际礼仪认证专家委员会委员、国际礼仪认证专家委员会委员,举办近百期私董会,服务于金科地产、楷林集团、寰松资产、一汽-大众奥迪等多家企业,其中为创联生物科技、中蔼万家、森广建筑等企业总裁特聘私人形象礼仪顾问。

企业客户评价

徐老师的课堂知识点深入浅出,告诉我们什么是应用礼学,更是在礼学中运用现代的知识点,达到两者相互贯通,让我们在行政工作中能快速掌握礼仪运用的奥秘和秘诀。我想这也是局里每年培训都要请徐老师的原因吧。

诺达微课接待礼仪课程推荐


培训对象:各企业、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。


培训费用:799元/人(直播) 299元/人(录播)3980元/人(线下面授)

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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