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线上金牌电话销售培训课程

企赢线上电话销售培训

在营销成本日益高涨的今天,人们更多地把目光转向了电话营销。电话营销业绩要做大做强,构建一定规模的团队固然重要,但绝不只是靠人海战就可以,也并不是每个人都有着出众的电销天赋,更多是需要去引导和训练。


企赢培训线上课程,从职业销售代表的素养提升出发,经过讲解电销的构建、高效的电销流程、售前准备和分析、开场白的技巧、电销过程中关键行为把握、跟进和促成,以及电销沟通中的技巧和电销人员的压力管理,帮您循序渐进地成为真正的电销高手。

线上电话销售培训目标

1、掌握电话销售的基本知识

2、掌握电话销售的主要流程

3、掌握电话销售中出现的问题和应对策略

4、掌握电话异议处理与沟通技巧

企赢线上电话销售培训课程大纲

第 一章:电话营销前景分析

一、电话营销前景分析,让员工看到希望

1、电话营销在中国的发展

2、其它行业电话营销的现状分享

3、电话营销对人才的需求

4、电话营销行业对人性格的选择

5、电话营销人员的H路职业规划


第二章:关于电话销售声音练习

PART1:好声音之“心法”

1、电话销售/面对镜头为什么会紧张?

2、紧张情绪的背后原因是什么?

3、如何克服紧张,从容面对?


PART2:好声音之“技法”

1、气息练习

2、声音练习

3、富有磁性的声音打造


PART3:好声音之综合练习

1、挖掘出你的“声音宝藏”

2、打磨出你的“有声名片”

3、打造你的专属“声音IP”


PART4:好声音之-他山之石

1、录音分析

2、话术分析-精准备

3、话术分析-巧设计


第三章:电话销售通话流程

一、开场白前30秒

1、富有吸引力的开场白

2、开场白禁用语

3、开场白引起对方的兴趣


二、挖掘客户需求

1、挖掘客户需求的工具是什么

2、提问的目的

3、提问的两大类型

4、外呼提问遵循的原则


三、有效的产品介绍

1、产品介绍禁用词

2、产品介绍zui有效的三组词

3、提高营销成功率的产品介绍方法


四、正确认识客户异议

1、根据客户性格进行客户挽留

2、不同性格的客户提出的异议不同

3、挽留客户应具备的心态

4、面对异议的正确心态

5、客户异议处理的四种有效方法


五、客户常见异议

1、客户异议处理万能法则

2、异议处理训练


六、临门一脚的促成技巧

1、促成信号的把握

2、什么是促成信号?

3、常见的6种促成技巧


七、电话结束语

1、专业的结束语

2、让客户满意的结束语

3、结束语中的5个重点

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 李俊销售人才复制专家
    线上金牌电话销售培训课程

    李俊-销售人才复制专家

    顾问式销售培训导师、国家认证企业培训师\高级采购师;曾从事消费品和工业品及服务业领域的销售,经历了从一线业务员到总监、从销售部到市场部、从管理者到培训师、咨询师的转变;10年企业培训及咨询经验,不但总结了大量的实战经验,还结合了西方先进的理论体系,经过千锤百炼,设计出“本土化”针对销售人员及销售管理人员的销售个人基础素质、销售管理、渠道管理、终端销售、营销团队管理等实战课程。

授课特色:

1.深入浅出、清晰有条理、课堂气氛轻松、活跃、实战性强。

2.在课堂上,注重与学员们的互动,引导学员进行深入的分析思考,并经过练习,活动等环节加深学员的理解,使学员获得更深刻的感悟,并推动学员在实际工作中学以致用。

3.授课风格风趣幽默、寓教于乐,理论紧密结合工作实际、生动易懂,善于运用故事、游戏、角色扮演、研讨、互动等方法增强教学效果,具极强的感染力、亲和力、说服力。

  • 李健霖实战销售技巧与营销管理专家
    线上金牌电话销售培训课程

    李健霖-实战销售技巧与营销管理专家

    耶格系统销售成功八步企业传承者、大客户关系拓展与管理倡导者;拥有多年一线大客户销售实战经验,六年中高层销售管理经验,八年职业讲师经验。历任巴黎春天婚纱影楼总经理,美国耶格系统区域(直销业)总监、韩国现代音箱营销副总、聚成培训公司营销总监,深圳某营销培训机构董事长,深圳森泰电镀常年营销顾问。

授课特色:

李健霖老师讲课始终强调“有道,有料,有趣,有效”的讲课原则。互动和头脑激荡,倾听与指导相结合,探索营销无尽的智慧,追求zui佳的营销实施策略。

  • 林翰芳电话销售团队管理咨询师
    线上金牌电话销售培训课程

    林翰芳-电话销售团队管理咨询师

    销售培训实战型讲师、国内知名呼叫中心金牌实战导师、电话销售问话式营销创始人;10年磨一剑,只专注电话营销领域的研究与实践,林老师是位有着丰富的实战经验与骄人业绩的从一线充满硝烟的战场下来的实战派讲师,他的一线电话营销跨越多个行业,地产、B2B、美容、金融,他有着3年一线电话营销经验,5年电销管理经验,4年职业讲师与顾问师经验。

授课特色:

拒绝“花架子”,只讲实用、精华、有效、专业,让学员现场学完马上会用。幽默风趣,文思敏捷,实用话术脱口而出,能充分调动学员热情,加强授课效果。

  • 舒冰冰电话营销的超级导师
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    舒冰冰-电话营销的超级导师

    10年一线电话营销实战经验、8年电话营销培训辅导经验、8本电话营销畅销书作家;10多万条各行各业电话录音分析经验;30万通电话亲自外拨的实战记录;经历了所有话务员、电话销售代表所经历的酸甜苦辣,经过不断的总结方法,积累经典案例。

授课特色:

1、讲求实战、并贴近行业特点、学员岗位特点

2、课程系统性强、案例贴近学员、工具实用、深入浅出

3、多种教学方式融合(案例分析、互动讨论、游戏启发、课堂竞赛)

线上电话销售学员评价

李健霖老师授课内容丰富、生动,课堂中充分运用了理论与案例分析、情景模拟相结合,能更好地正确引导学员的思路,现场气氛活跃,擅于用实例说明道理,真的非常实用。—郑州宇通客车 市场总监李晶

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企赢线上课堂在学员购买课程前,会提供一份完整的课程列表进行筛选,并由专业的课程顾问老师为合适的课程,比起那些随便介绍课程给你的要靠谱太多了。企赢课程价格控制在199-499元之间,此外,还会有5-10分钟的试听机会,如果你学完课程,认为老师讲的好,我们会为你提供线上+线下课程双结合的套餐搭配。

企赢培训,助力企业,赋能员工

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    深入企业日常管理,解决企业实际问题
  • 2
    巩固基础知识,深化学习内容
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    免费复训时期为1年
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机构介绍

企赢六西格玛培训课程

企赢培训

企赢培训学院是国内zui具影响力的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案、最实战的管理课程和最实效的管理咨询服务。公司师资力量雄厚,汇集了各个领域的资深专家、企业高管、标杆领袖、商界精英,储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位,涵盖了各行各业的主流讲师大咖,以顶尖的专家团队,成熟的服务体系,科学的授课方式,为企业快速成长保驾护航!

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