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上海消费心理培训机构

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营销心理学培训导读

近年来,随着中国经济的持续高速发展,中国的富裕高净值客户的数量急剧增长。本课程提升受训人员对高净值客户的需求和投资理财心理的把握以及营销的技巧,从而实现受训人员的专业综合素质和营销技能的发展。

营销心理学培训目标

1、掌握心理学知识,抓住客户的心理需求;

2、销售人员如何了解客户心理?客户的个性模式分类与沟通;

3、掌握高端客户销售高效沟通技巧,有效应对客户的技巧,准确捕捉客户的心思;

4、掌握高端客户营销心理学,分析客户的行为、心理、性格特点,决策特点,培养顾客的信赖感,学习使人信服的七项秘诀;

5、运用及应对谈判的战术与陷阱,掌握商务谈判各阶段的技巧与模式,透过案例分析与演练落实学习效果。

课程要素

课程时间

课时是1-2天,可以根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

销售人员、大客户经理、销售主管、销售经理

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、游戏体验等方式

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营销心理学培训课程大纲

模块一:“心理”操纵商业

1、消费心理学:谁才是高价位汤料的真正消费者

2、设计心理学:星巴克的设计“心机”

3、价格心理学:为什么降价使红旗车风光不再?

4、营销心理学:《吃垮必胜客》带来的收益


模块二:消费心理因素

1、消费心理学:为什么个别员工的偶尔失误,让星级旅馆臭名昭着?

2、生理因素影响消费:为什么女人比男人更容易成为购物狂

3、心理因素影响消费:为什么导购越热情,顾客就越回避?

4、深层动机影响消费:雀巢是如何打败麦斯威尔的

5、自我认同因素:奢侈品的奢侈悖论

6、社会认同因素:中国式“三厢情结”

7、舆论导向因素:双树的旅馆的三千封“指责信”

8、人情效应:为什么正常的收费举措,令星级酒店臭名昭著?


模块三:设计心理

1、设计心理学:难以拆开的尿不湿,比易于拆开的更畅销?

2、命名心理:化妆品为什么要叫“幻彩流星”?

3、商标心理:一场不动声色的暗示大赛

4、包装心理:把烂苹果以十倍的价格卖出

5、商场环境设计心理:如何设计出让人流连往返的大卖场

6、货架摆放心理学:7-ELEVEn的货架哲学

7、先占领心灵、再占领钱包:给顾客一个机会获取新身份

8、其实你们哪有设计天分:宜家公司未说出的真相

9、操作比你想象得更难:化繁为简的七个策略


模块四:价格心理学

1、价格心理学:无人问津的珠宝,价格翻倍以后,反而被一抢而空?

2、价格心理学:人们对价格其实很“迟钝”

3、越贵越“值得”:就算卖不出去,也绝不在价格上妥协

4、越贵越“欢乐”:付出更多金钱,收获更多愉快

5、对比效应:便宜鞋子、贵鞋子

6、超值心理:全是套装,附送赠品

7、最后通牒效应:把无人问津的地皮拍卖成高价


模块五:营销心理效应

1、营销心理学:怎样把价值100美元的死驴,卖到998美元?

2、从众效应:淘宝“双十一”背后的社会认同与短缺原理

3、消费者绑定:宝洁公司的有奖征文真相

4、进门槛效应:汽车配件销售的秘诀

5、借势效应:小米手机无处不在的“乔布斯暗示”

6、传奇效应:每个品牌都要有个值得传诵的故事

7、定位效应:错误的广告定位能使企业倒闭

8、女性效应:占领了女性,就是占领了整个市场


模块六:商业心理学的调研法

1、组织心理学:为什么奔驰车总是要送给客户的小孩子汽车模型?

2、情报分析:商业心理学的调研法

3、民主管理:靠自己、靠大家、靠平台

4、行为决策:可口可乐公司的“错误决策”风波

5、商业竞争:找准对手的软肋再下手

6、危机公关:关乎生死存亡的人心再夺战

7、占领“下一代”:奔驰公司的汽车模型赠品

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营销心理学小知识:

营销心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律,而且也研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律,它使企业能够真正做到对各方面都“知己知彼”,明白顾客的真正需求,明白自己某项决策背后心理规律,明白竞争对手对自己决策的反应,明白企业相关利益团体的配合程度,从而提高决策的科学性,营销的针对性,沟通的成功率。

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    季锴源-中国知名管理心理学应用讲师

    季锴源,管理心理学讲师,知名管理心理学应用讲师。季锴源长期致力于心理学在组织行为、领导特质、决策判断、人本管理与消费心理等诸多领域上的理论研究和实践应用。长期致力于管理心理学、营销心理学等方面的研究,坚持以实验心理学为基础,以科学严谨的态度不断建构、完善和升华管理心理学理论。

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    兰洁-国内知名心理学讲师

    兰洁老师在普林斯顿大学金融留学、 EAP心理培训师、国内知名心理学讲师,六年巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外等银行培训经历,课程满意度高达90分以上,七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修心理学,累积了丰富的金融及心理学知识。

企业客户评价

季老师的管理心里学讲的很到位,全面分析和解释了我们的在管理上所会出现的一些心里上的问题。我很喜欢大气、幽默对心理学感兴趣了。

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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