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大连销售心理学培训课程

大连销售心理学培训课程

营销心理学培训导读

对于企业和高级管理者来说,他们在现实中面临的困惑往往不是自己该怎样做,而是别人会怎样想? 掌握他人心理思维过程,有如在黑暗中点燃盏盏明灯,管理问题迎刃而解、管理方法豁然开朗,管理效果突飞猛进。只有了解到客户的心理,才能够更好的推出自己的产品,诺达名师为您提供“营销心理学”培训课程:

营销心理学培训目标

1、消费者心理与行为分析;

2、客户的采购类型和心理过程;

3、心理定势对营销策划的影响;

4、客户的购买动机;

5、心理学的有效推进技巧;

6、让客户说“是”;

7、心理学营销之道;

8、心理谈判。

课程要素

课程时间

课时是1-2天,可以根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

销售人员、大客户经理、销售主管、销售经理

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、游戏体验等方式

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营销心理学培训课程大纲

模块一:营销心理学应用概述与案例分析

1、营销心理学——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律,以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学;

2、心理学与营销心理学研究内容的四大方向:知、情、意、行;

3、营销心理的案例研究和分析汇总。


模块二:消费者(客户)购买行为的心理要素

1、购买动机的四大心理要素:需求、价值、信任、满意;

2、引导消费者需求  证明消费品价值  争求消费者信任  获得消费者满意;

3、客户满意的心理诉求 完美的现状 满意度下降  变成问题和困难  新的购买需求

5、客户购买的心理价值天平。


模块三:消费者(客户)采购类型与心理特征

1、消费者的类型和心理特征:四色性格分类,了解营销的沟通风格和决策习惯;

2、集团客户的消费心理:4种关注成本与关注效果的消费类型;

3、不同年龄消费者的购买心理;

4、心理特征与沟通方法,与营销心理技巧。


模块四:消费者(客户)购买决策的心理效应与过程谈判心理

1、晕轮效应、对比原理、近因和初始效应、触发特征;

2、谈判中的心理与三大技巧;如何在条件中争取好的利益和价值;

3、营销谈判技巧;谈判的三大要素;谈判心理研究,谈判的肢体语言识别。


模块五:影响决策者的6大核心技巧

1、互惠原理:互惠如何影响客户说是,如何影响客户满意,如何成交;

2、一致原理:承诺与一致在影响他人中的应用技巧和方法;

3、认同原理:社会从众现象,多元无知和责任分散;

4、短缺原理:物以稀为贵,时间紧张、供应有限如何影响客户认知;

5、喜好原理:圈子、认同、接触、喜欢;

6、知名原理:讲师的手段和技巧。

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营销心理学小知识:

营销心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律,而且也研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律,它使企业能够真正做到对各方面都“知己知彼”,明白顾客的真正需求,明白自己某项决策背后心理规律,明白竞争对手对自己决策的反应,明白企业相关利益团体的配合程度,从而提高决策的科学性,营销的针对性,沟通的成功率。

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    季锴源-中国知名管理心理学应用讲师

    季锴源,管理心理学讲师,知名管理心理学应用讲师。季锴源长期致力于心理学在组织行为、领导特质、决策判断、人本管理与消费心理等诸多领域上的理论研究和实践应用。长期致力于管理心理学、营销心理学等方面的研究,坚持以实验心理学为基础,以科学严谨的态度不断建构、完善和升华管理心理学理论。

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    兰洁-国内知名心理学讲师

    兰洁老师在普林斯顿大学金融留学、 EAP心理培训师、国内知名心理学讲师,六年巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外等银行培训经历,课程满意度高达90分以上,七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修心理学,累积了丰富的金融及心理学知识。

企业客户评价

以前对客户心理揣摩方面最难摸透了,这次请了兰洁老师来上课,员工们反映效果很好,对心理销售有了概念的认识和方法的运用,在原有的基础之上有了很大的进步。

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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