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上海客户购买动机分析培训

人的心理特征具有相当的稳定性,但同时也具有一定的可塑性。因此,营销者可以在一定的范围内对自己和顾客的行为进行预测和调整。也可以通过改为内在外在的环境实现对行为的调控。即尽量消除不利因素,创设有利情境,引发自己和顾客的积极行为,甚至变不可能的事情为可能。这正是营销心理学在营销中的特殊作用,也是它是神奇之处。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    了解营销工作心理本质

  • 02

    学习了解客户和影响客户行为的心理规律与实用方法

  • 03

    全面提升职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律

  • 04

    获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、营销心理学应用概述与案例分析

    1、营销心理学概述

    2、营销心理学研究方向

    3、营销心理的案例研究


  • 模块二、顾客购买行为的心理要素

    1、顾客购买动机

    2、引导顾客需求

    3、顾客满意的心理诉求

    5、顾客购买的心理价值天平


  • 模块三、顾客采购类型与心理特征

    1、顾客的类型和心理特征

    2、集团顾客的消费心理

    3、不同年龄和性别的顾客购买心理

    4、心理特征与对应方法


  • 模块四、顾客购买决策的心理效应与过程谈判心理

    1、四大心理效应

    2、谈判中的心理与三大技巧

    3、营销谈判技巧


  • 模块五、影响决策者的6大核心技巧

    1、互惠原理

    2、一致原理

    3、认同原理

    4、短缺原理

    5、喜好原理

    6、权威原理

客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1,听了老师的课,让我有一种不一样的心灵洗礼。

  • 2,季老师的课程都是用自身的实践经验和心得来分享的,听了季老师的心理课程,受益匪浅!!

  • 3,所学知识生活化,并辅助大量案例引起学员共鸣,我们很容易就可以接受所传授的内容。我很喜欢肖老师的课程。

  • 4,叶老师的案例生动,工具实用,风趣幽默。

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