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线上文秘人员会议管理培训讲师

线上行政文秘培训图

线上行政文秘培训导读

秘书与助理工作是看起来很简单,但要做到优秀是非常困难的,因为只有专业的知识是不够的,还要有丰富的工作经验、足够的细心、过人的悟性、高效的工作方法、游刃有余的关系协调能力。


所以高级秘书与助理如果没有受过系统、专业的训练,将无法从战略的高度、全方位的视角认知秘书与助理的工作;主要靠自己的经验工作,缺乏理论支持,工作总是被动行事、抓不住工作重点、达不到领导的要求;想为领导作的更多、更好却找不到好的思路、方法;有时遇到一些难题解决不好,还会导致工作失误。


诸如此类的问题,都是每个高级秘书与助理都要面对的,如何把握正确思路和方向、找到zui适当方法,迅速提升自身职业素养就是我们这次训练的主要目的。

行政文秘培训目标

1、让学员明确专业秘书的工作职责与展望;

2、学习如何提升秘书工作效率与功能;

3、学习如何成为上司得力助手,明确上司需要什么样的秘书;

4、学习掌握专业秘书的礼仪与应对技巧。

线上行政文秘培训课程大纲

第 一单元:现代企业中文秘人员的职业化之路与角色定位

1、行政文秘:企业核心竞争力的重要组成部分;

2、现代企业管理运行模型

3、行政文秘人员的工作职责定位

4、秘书工作的绩效价值

5、秘书人员的能力素质模型的特点

6、职业化行政文秘的标准(职业道德)


第二单元:文秘人员的自我管理与上下级协调

一、保持本位竞争力

1、洞悉评估标准

2、清楚因果关系

3、摆脱人际陷阱

4、断掉自己退路

5、保持顶级优势

6、做到事半功倍


二、高效的时间与目标管理

1、重要工作清单的列举

2、成功人士的时间安排

3、行政管理好目标的特征

4、解决阻力的方法

5、建立目标的步骤

6、有组织的档案系统


第三单元:文秘人员综合事物的标准化管理

1、办公室布局管理

2、设备管理

3、拨打/接听电话的程序和技巧

4、邮件、传真、名片、文件的处理技巧

5、日程安排

6、办公室环境的布置

7、办公室5S标准


第四单元:会议组织与活动管理

1、成功会议的准备工作:会前、会中、会后

2、如何主持会议与公司活动

3、高效率会议的实用工具


第五单元:公文处理

1、收、发文件管理

2、如何写出好文章

3、如何使文章更加生动有效

4、如何使文章更加规范

5、通知的类别与格局

6、报告的功用和格局

7、请示的功用、种类、格局

8、会议纪要的功用和格局


第六单元:工作中的沟通与反馈技巧

一、沟通技巧

1、3种沟通图画及原理

2、有效沟通原则

3、造成沟通困难的因素

4、如何建立信任


二、反馈技巧

1、反馈的两种方式

2、反馈时的特征

3、如何接受反馈


第七单元:商务交往与职业礼仪

1、行政工作中的禁忌与规则

2、行政人员的着装、仪表、仪容及语言规范

3、行政接待的无缝连接

4、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范

5、宴请、会议等的礼仪规范


第八单元:文秘人员的职业规划

1、从优秀到卓越,从技术到艺术

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  • 王晓珑行政管理训练专家
    线上文秘人员会议管理培训讲师

    王晓珑-行政管理训练专家

    曾任柯达、林德亚太区总裁助理/集团办公室主任;主持策划并统筹大型商务会议、活动等企业商务活动经验;拥有十余年丰富经验,长期担任管理和企业高级讲师,将企业实践、管理经验与DISC工具/情商/PCT教练/引导技术系统化结合,擅长课程《高效会议管理》《国际礼仪》《妙笔生花中英文商务写作》等。服务学校经验包括:上海交大、厦门大学、济南大学、北京师范大学-香港浸会大学联合国际学院、福州大学、福建师范大学、厦门理工学院等。

  • 卢颍中国高教秘书学会培训讲师
    线上文秘人员会议管理培训讲师

    卢颍-中国高教秘书学会培训讲师

    中国高教学会秘书学专业委员会理事;中国首届出席亚太行政(秘书)大会代表;中国高教秘书学会培训讲师;北京市委秘书培训主讲教师;北京市秘书竞赛命题组长及评委;曾任剑桥办公室管理培训国家级考官;曾任劳动部国家秘书取证培训核心组成员;现任国资委、中国企业联合会办公室人员培训主讲教师。

  • 姬瑞环中国高教学会秘书学专业委员会理事
    线上文秘人员会议管理培训讲师

    姬瑞环-中国高教学会秘书学专业委员会理事

    国家秘书职业资格鉴定讲师委员会委员;中.央.办公厅电子科技学院教授,秘书学科带头人。近年来,应邀服务的党政机关、大型企业;担任《秘书与办公室业务》、《公文写作》等专题培训主讲教师,广受好评。

  • 舒音人力资源管理专家
    线上文秘人员会议管理培训讲师

    舒音-人力资源管理专家

    20多年的项目咨询培训实施经验,曾为多家世界500强企业提供咨询和培训服务;曾服务过法国航空公司、拜耳制药、一汽集团、中广核集团、中石油、浦发银行等众多集团客户。擅长行政管理课程有:《高效会议管理》《行政管理》《秘书助理》《行政管理——为企业或部门提供行政与后勤支持》《跨部门沟通与协调》等。

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实施科学有效的培训管理,就是要合理地确定职责,在培训计划的实施与管理控制中体现经济高效的指导思想。培训管理职责划分必须保证每项工作职责均有责任部门和责任人,使培训体系真正成为一个有机体。建立培训管理控制体系,就是使计划中的每项培训工作都有具体的责任人、执行人。可以找诺达名师进行培训。

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