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贵阳提升客户服务培训班

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客户服务培训课程背景

现代企业,尤其是银行企业,面临着日益激烈的竞争。如何保证存量客户的稳定性和增值性,同时更有效地扩大客户增量,是现代银行企业必须思考的问题。通过对客户关系管理培训课程的研究,可以掌握银行和企业客户关系管理的关键环节和业务流程,应用客户关系管理技术对企业客户进行分类和区分,从而最大限度地降低成本,提高效率。企业振兴,识别企业关键客户,为企业制定一个不同的客户方案,开发潜在客户、深化现有客户关系,实现企业开拓市场的效果。诺达名师客户服务培训为您提供贵阳提升客户服务培训班

企业客户服务培训的目标

掌握批量获取小企业的四种策略;

了解如何进行批量获取小企业客户营销方案设计;

获获取小企业客户,降低小获取小企业客户,降低小企业客户的开发成本,实现业绩和产能的倍增规模效应;

客户服务能给企业带来什么好处?

好的服务会留住客户,有句话说,留住一位客户需要1分力,那么发展一位新客户就要服务4分力,这是1:4的关系,可见好的客户服务有着多么至关重要的作用!而且服务是一种无形的提供,可以有良好的口碑宣传,可以取得最大的收益,可以在市场上一传十、十传百这种蝴蝶似的效应口碑是任何花大价钱来的广告都所不能及的!

企业客户服务老师评价

1,杨理老师上课时激情、实在、有深度,对学员具有很强的吸引力、感染力和启发力。

2,诺达名师伍燕老师很有一线的丰富成功经验,并把这一经验融于这次培训中,很有激情与说服力。

3,诺达名师王辉老师对企业运营管理和沙盘课程的理解相当到位,为我们提供了提纲挈领的点评,这个课程给我们很大的启发,回到企业马上进行各项资源的梳理和检查。

4,杨理老师以自身独特的案例分析和角色扮演,学员的游戏互动性,交流,总结,快速提升我的学习兴趣,领悟快。

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