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服务意识与服务技能培训导读树立正确态度和思维,强化客户服务意识。毛爷爷的年代提出了“全心全意为人民服务”的口号,所以政府机关都加上了“人民”两个字,例如“人民政府”、“人民法院”、“人民公社”....
客户服务管理培训导读客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的
现代企业,尤其是银行企业,面临着日益激烈的竞争。如何保证存量客户的稳定性和增值性,同时更有效地扩大客户增量,是现代银行企业必须思考的问题。南京客户服务意识培训
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