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职场人员有效沟通培训导读在职场上，工作能力固然重要，但有效的沟通方式同样也重要。因为现在的职场不是单靠一个人来干活的，更多的是讲究团队作战，而团队蕞重要的又是沟通。如果一个不懂得如何和同事和领导沟通的
投诉抱怨培训导读客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品，优质客户服务体现了良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的
投诉抱怨培训导读顾客满意度有多少，将宣告企业成长曲线有多高，不断提供顾客优质的服务已是现代企业永远不变的企业使命，因此，本课程从常见顾客抱怨与意义原因的探讨，让学员更清楚顾客抱怨的原由与自己的应对心态
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