平安产险福建分公司：“全流程电子化保单”便捷体验获客户点赞

近日，平安车险电子投保单签名功能全面上线。电子投保单打破传统业务办理模式，无需打印纸质投保单，让客户足不出户就可完成投保签字确认。

8月11日，客户赖先生在平安产险福州中心支公司宇洋门店体验了商业险“全流程电子化”投保服务，不禁大赞这种“实时互动、全程参与”的电子化投保模式不仅安全低碳环保、信息准确度和安全性更高，还能使自己更加及时地了解自身可享受的权益。

据了解，“电子投保单”代替以往手工填写投保信息，方便快捷，也可避免手工填写可能存在的差错，同时电子投保单的人脸识别功能，可有效防范客户及保险双方的风险。客户在参与投保过程中，可及时了解核保是否通过、交费是否成功，掌握投保进度。投保成功后，电子保单即发送至客户邮箱，在平安好车主系统也能查询到相关信息。

“全流程电子化承保”的应用不仅颠覆了既往销售场景应用，带给了客户全新的用户体验，还有效减少了柜面人员的作业压力，降低了保单打印成本。未来，平安产险将不断融合新科技手段，为客户提供便捷服务。

（吴娟）