公益赋能践初心，党建领航显担当——北京人寿福建分公司践行社会责任回顾

开业三年多以来，北京人寿福建分公司始终坚持诚信经营的生命线，严守合规底线，坚守“保险业姓保”初心，深耕公益事业沃土，聚焦普惠金融服务，以实际行动践行社会责任。公司近年来先后荣获福州市台江区2023年度“党员诚信企业”称号、宁化街道党工委及办事处授予的“宁化街道2024年度社会公益奖”、苍霞街道党工委及办事处授予的2025年度“苍霞街道爱心企业”、获宁化街道党工委及办事处颁发的“2025年度商楼党建领航奖”，2026年6月北京人寿福建分公司党支部荣获省工商联“先进基层党组织”称号，彰显金融企业服务民生、回馈社会的坚定担当。

2026年，公司以“北京人寿 首善人生 ”为愿景目标，秉持“一老一小一女性”服务战略，紧紧围绕“敬老”“亲子”“健康”三大主题持续拓展关爱和服务，从普惠金融、公益行动、诚信经营等多维度发力，以专业化产品及高品质的服务深化品牌理念践行金融为民，全面提升客户的信任度与获得感。

在普惠金融领域，公司与三明大田县太华镇人民政府联合开展“普聚金融服务・惠及千企万户”保险下乡活动。通过深入乡村、社区与田间地头的形式，广泛宣传普惠金融政策与产品，向当地260余位老人捐赠总保额268万元的人身意外保险，为乡村老年群体筑牢保障屏障，切实将普惠金融服务落到民生实处。

在公益行动方面，公司积极响应乡村振兴的工作部署，参与福建省保险行业协会、福建省保险学会组织的乡村振兴活动，多次向闽清隔兜村捐赠爱心物资，重点改善当地留守儿童与孤寡老人的生活条件；公司联合福州台江区苍霞街道党工委、街道办事处，成功举办“合理膳食为健康加油，无偿献血为生命喝彩”主题公益宣传活动，为献血市民赠送意外伤害保险，以“公益 + 保险”的融合模式传递温暖；联合福州市台江区消防救援局、宁化街道办事处共同主办的“安全福包—首善有约邻里守望”银龄群体消防安全保障项目，组织志愿者常态化配合消防部门，开展防火安全宣讲、应急实操教学等公益服务，提升老年人居家消防安全意识和自救能力；同时，公司与宁化街道结成“社区合伙人”，深度参与社区建设，形成政企联动服务民生的良好格局。

在服务老年人保障方面，公司举办的第二届银龄广场舞大赛反响热烈，吸引36支队伍、370余人参与，网络投票达5.7万余票，浏览关注人数超23.6万人次，丰富银发群体的精神文化生活，传递积极健康的生活理念；此外，公司与福州国德养老服务集团签署战略合作协议，共建“康养服务共建基地”，探索“保险 + 康养”服务模式，助力养老保障升级；公司还针对老年群体优化适老服务，线上改造服务功能、线下配置适老物料，并设立“普惠保险服务专区”，切实解决老年群体与新市民的服务需求。

在诚信服务客户方面，公司始终以监管要求为根本遵循，将合规理念与内控管理贯穿服务全流程，切实守护客户权益。一方面，公司严格落实监管部门关于消费者权益保护的各项政策法规，建立高效诉求响应机制，确保客户疑问及时解答、合理诉求妥善处理，持续提升消保工作质效；另一方面，不断健全内部风险管控体系，通过定期组织员工开展诚信教育与合规培训，强化从业人员职业操守，常态化开展合规检查，及时排查业务流程中的风险隐患，坚决杜绝违规操作，以严密的内控管理为诚信服务提供坚实保障。

未来，北京人寿福建分公司将进一步强化诚信服务意识与内控管理水平，优化服务模式，以更专业的服务、更严格的内控、更务实的举措，为民生保障添力，努力实现企业价值与社会价值的持续提升，向“受人尊敬的优秀保险企业”目标稳步迈进。