5月19日,一位年过六旬的范奶奶神色慌张地走进农行福州华林斗门支行,急切地向工作人员求助,称自己的银行账户出现异常,要求尽快处理。工作人员立即展开查询,发现范奶奶的账户状态虽显示正常,但有一笔1270元的资金被冻结。这一情况引起了工作人员的警觉。
通过反电诈一体化平台进一步核查,工作人员发现范奶奶的账户近期有多笔资金快进快出,交易对手均为某连锁超市有限公司,涉及金额上万元。然而,范奶奶却表示对该公司的存在毫不知情。这一异常交易行为让工作人员意识到可能存在电信诈骗风险,于是耐心询问范奶奶具体情况。
范奶奶坚定地打开微信中名为“天行健”的聊天框,屏幕上赫然显示着“投资”“资产备案”“专属银行卡最新办理指标”等字眼。她解释道,这是一个“国家专门扶贫的平台”,声称只要投资就能获得分红,并自豪地表示平台用户已超过三百万人。工作人员结合这些信息,迅速判断范奶奶遭遇了电信诈骗,当即劝阻她停止任何操作,并通过近期网点拦截的类似案例,提醒她务必警惕此类骗局。然而,范奶奶起初仍坚信自己的投资没有问题,甚至误以为银行工作人员在阻碍她“赚钱”。
本着对客户资金安全的高度责任感,华林斗门支行迅速启动警银联动机制,联系了辖区片警周警官。周警官火速赶到网点,与工作人员一起向范奶奶详细剖析了交易的疑点,并耐心解释正规投资渠道与诈骗手段的区别。他们强调,高收益低风险的投资往往是骗局,提醒范奶奶切勿轻信。
经过多方劝导,范奶奶终于恍然大悟,意识到自己险些落入诈骗陷阱。她激动地向银行工作人员和周警官表达了深深的谢意,并表示今后一定会提高警惕,保护好自己的“钱袋子”。
此次事件充分展现了农行福州华林斗门支行工作人员的专业素养和高度责任感,也体现了警银联动机制在防范电信诈骗中的重要作用。银行将继续加强金融知识宣传,与警方紧密合作,为市民的财产安全保驾护航。
责任编辑:林华黎
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