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【环球网科技报道 记者 郑湘琪】作为消费市场的“晴雨表”和“风向标”,“618”购物节往往能折射出上半年的消费趋势。在业内人士看来,虽然今年“618”面临多重压力,但随着消费需求逐步释放,消费复苏和消费升级在“618”体现得更加充分。

从手机维度来看,京东“618”数据显示,手机品类全面爆发,运营商合约机销量10分钟内同比增长超5倍,手机全渠道业务成交额同比增长480%。

根据拼多多发布的战报,平台手机类目在“618”期间继续保持了强劲势头,全类目销售额同比增长148%,订单量同比增长118%。

纵观各大电商平台的榜单,可以看出荣耀是不容忽视的一个存在。独立之后首次全面参与“618”大促,荣耀呈出一张亮丽的成绩单:618当日斩获天猫平台安卓手机品牌销量冠军;荣耀Magic V获天猫618当日&全程折叠屏手机销量冠军,京东商城好评率达99%;荣耀70系列获京东、天猫、抖音、快手四大平台618全程手机新品销量冠军……

在“618”期间,“不偏科”的荣耀不仅向高端市场持续进击,也同样在其他价位段市场展现出新的活力。在与荣耀中国区CMO姜海荣的交流中,他提到,“不止于高端,荣耀手机在各主要价格段优势凸显,数字系列、X系列均斩获多平台单品销量冠军。”业内人士认为,在当下一系列不确定因素的扰动下,荣耀能呈现这样的表现并不容易。

信通院发布的数据显示,2022年1-5月,国内市场手机总体出货量累计1.08亿部,同比下降27.1%。CINNOResearch首席分析师周华曾坦言,国内手机市场自今年2月开始,呈现下行颓势,同时在疫情的影响下,手机市场需求持续疲软,消费者换机意愿仍然较低。

在这样的行业大盘下,荣耀却实现了逆势而上。实际上,梳理其发展战略后便会发现,此次荣耀的亮眼表现是有迹可循的。

双轮驱动,赋能全矩阵产品

首先,荣耀多年来坚持“双轮驱动”理念,以消费者的未来需求为导向,并以此为支点进行技术创新,成为用户的“痛点终结者”。

正如荣耀CEO赵明所说,“在荣耀产品发展过程中,实际上就是构建一个满足消费者需求和创新的‘双轮驱动’不断向前的体系。荣耀始终以用户思维来做产品,我们希望依托技术实力真正解决消费者的使用痛点。很多时候其实就是消费者出题,荣耀如何解题。”

以5月30日发布的荣耀70系列为例,通过对用户的深入洞察,荣耀发现了Vlog拍摄的痛点:用一部设备拍摄时,难以兼顾整体环境和个人特写,无法同时记录整体气氛和自己关注的焦点人物。

基于此,荣耀70系列推出“Vlog主角模式”,一次拍摄即可同时生成两支独立的高清视频,一支视频记录全景画面,另一支视频则能实现智能追焦,跟拍主角。在技术实力的加持下,荣耀70系列的“Vlog主角模式”为用户带来创新的拍摄体验,同时贴近Z世代语境,帮助年轻用户更好地展现自我,彰显个性。

值得一提的是,荣耀所谓的技术创新并不是聚焦在参数的堆砌。赵明曾表示,“相比于产品参数的竞争,荣耀更关注能给消费者带来哪些优势,我们立足于在消费者的层面找到创新的驱动力和发展方向。”

如赵明所言,荣耀不断在消费者体验层面打造闭环,并在底层创新和核心能力上进行构建。因此,荣耀可以依托相同的硬件实现更好性能,并将旗舰手机的技术、理念、标准和能力投射到全矩阵,使低、中、高全价位段均具有较强的市场竞争力。

服务升维,蓄力新零售模式

除了产品力,荣耀在服务层面的表现同样可圈可点。据悉,在渠道布局方面,荣耀目前的线下门店已超过3万家,线下销售占比达70%,荣耀的线下体验店数量也将在今年上升到3000家左右。全面开花的线上渠道与线下旗舰店,为消费者全方位感受荣耀全场景智慧产品和服务护航。

而随着用户服务需求不断升级,荣耀还持续创新渠道模式。比如今年6月18日,荣耀太原LIFE店正式开业。作为首家拥有沉浸式全场景体验区的门店,荣耀太原店认真打磨与消费者在线下的每一个触点,提供更有温度的服务,成为荣耀探索新零售、新服务模式的一个注脚。

此外,荣耀还基于新零售数字化运维平台,不断实现线上线下消费场景深度融合,如“毛细血管”般触达更细分市场、更广阔用户,一步步拓展渠道能力,提供持续升维的服务。在荣耀太原店,消费者可在荣耀商城下单商品后即刻到店取货,还能享受“一站式”服务,由工作人员协助完成装机、数据迁移等,大幅提升换机的便捷性。

事实上,“逆势成长”不仅是荣耀在此次“618”期间的代名词,也是荣耀近两年来的主旋律。从独立至今,荣耀在“双轮驱动”极致产品主义的引领下,怀着对行业的“惶恐与敬畏”,走出一条发展的微笑曲线。

赵明曾在采访中坦言,“面对各种各样的情况,荣耀不断在思考应如何应对,不断通过各种各样的方式去保障自己方向上不要走错,绝不能出现战略决策上的失误。‘惶者生存’,我一直坚信只有懂得敬畏才能够生存,即使是高歌猛进的时候也要小心,像今天这种波涛汹涌的情况更要小心应对,这种惶恐的心态我觉得可能未来都很难改变。”

诚然,冲击高端并非一蹴而就,“全球标志性科技品牌”的建立也需要一个又一个坚实的脚印。但荣耀已蓄势待发,行稳致远。

姜海荣此前在微博也写道,“在充满不确定性的市场,荣耀将继续坚持长期主义,以消费者为中心,坚守品质、创新、服务三大战略控制点,用更好的创新科技产品和品质服务体验回馈消费者的信任。”所谓“千淘万漉虽辛苦”,荣耀也终将迎来自己的“吹尽狂沙始到金”。

责任编辑:庄婷婷

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