果小云网店被指抄袭后道歉，薅羊毛事件怎么处理的

近日，一起“羊毛党薅垮水果店”的新闻引发社会广泛关注，屡上热搜。

起因是哔哩哔哩up主“路人A-”发现天猫商铺“果小云旗舰店”（下称“果小云”）商品存在漏洞，将一单净重为4500g的橙子标注成了4500斤，于是带领粉丝前去“薅羊毛”。这些“羊毛党”知道商家不可能发出这样的订单，就利用平台规则投诉商家，获取商家的保证金赔偿。

“薅羊毛”事件产生后，“果小云”在店铺首页置顶一则公告，表示在“羊毛党”的攻势下，店铺相关商品产生了高达700万元的订单，自己无力承担，店铺即将倒闭。在这则公告里，“果小云”负责人称自己是农民，与叔叔合伙凑钱开店，这家店是他们的命根子。他们“跪地求饶”，请求广大“羊毛党”主动退款，不要投诉。

事发后的公告里，“果小云“称这家店是“命根子”，只有叔侄俩负责操作与发货

一边是“羊毛党”，一边是农民，一时间群情激愤。随后，与之相关的两大平台先后发声：哔哩哔哩封禁涉事up主，天猫出面力挺“果小云”。

11月8日，短暂关闭店铺的“果小云”重新上架了此前被“薅羊毛”的商品，网友纷纷解囊支持。支持立竿见影，该商品销量一日内突破两万单。

然而事情果真如此吗？荔枝新闻联系多方证人，进行大量调查，进行细致梳理后发现似乎另有隐情，有些疑团尚未解开。

4500斤的错误是抄来的？

果小云负责人：是对方抄我的！

刘先生是疑似被“果小云”抄袭店铺的合伙人之一。他告诉荔枝新闻，10月26日，自己家店铺因失误，错将4500克的橙子标注成了4500斤。错误产生后，短时间内并未出现“薅羊毛”订单。

刘先生表示，第一笔涉嫌“薅羊毛”的订单产生于11月1日下午5时36分，因为此时相关商品订单量开始急增。意识到反常的店铺运营马上发现了错误，并第一时间下架了相关商品。此时距离第一个“羊毛订单”仅过去一个多小时，但已产生上百订单。

刘先生告诉荔枝新闻，最大的一单一个人买了20份橙子。若依照错标的重量寄出，将有9万斤，也就是45吨。显然，店铺不可能将这份货物寄出，于是投诉接踵而至。有“羊毛党”气焰嚣张：赔了钱我也要吃橙子。

刘先生的店铺已有“羊毛党”投诉成功

本打算自认倒霉，但接下来的事情让刘先生始料未及并逐渐跌破眼镜。在他已经下架了相关商品后，仍有电话不断打进他的手机，而且似乎越来越多，都是告诉他店铺标错的事情。

按照来电人提示的店铺名称，刘先生找到了“果小云”，此时，4500斤一份的橙子仍然挂在“果小云”店铺，刘先生发现，这件宝贝除了更改了厂名，商品详情和联系电话全部照抄了自己家店铺。

此后刘先生一边经受数不清电话的狂轰滥炸，一边试图联系“果小云”更改掉错误，无果。于是刘先生只能通过网络发文寻求公正。

11月11日，“果小云”在店铺发出一篇文章，对被指抄袭商品详情一事进行了回应：联系了其他果园协助提供果子，且授权了图片。

“果小云”对网络质疑的回应

对这样的表态，刘先生完全无法认可：“这份回应讲的是店铺重开之后，但大家关心的是店铺重开之前的详情页面哪里来的？不还是没说？”

12日，荔枝新闻独家联系到“果小云”实际控制人之一，其电话归属地为广西玉林，她默认了自己与覃某是“果小云”负责人后，坚称不曾抄袭其他店铺，自己店铺也从未有过别人手机号，是其他店铺抄了自己的详情信息。

对于“果小云”的这番回应，刘先生表示，自己有全部证据，“‘果小云’是否敢发公告说我抄他？”

刘先生向荔枝新闻出示了事发后自己在“果小云”的截图