超4000家留学中介经营异常怎么回事？留学中介市场乱象揭秘

近年来，出国留学愈发变得大众化，而随着留学服务机构资质审批的取消，国内的留学中介机构也如雨后春笋般出现。与此同时，行业内法律诉讼量连年上涨，消费者对于留学机构虚假宣传、传达误导信息、未按规定退款等情况的投诉与日俱增。

有业内人士分析称，近年来留学市场更加活跃，产品更加多样化，然而家长和学生也需提高防范意识。消费者在选择留学机构、签订合同的过程中，需对可能出现的高风险违约情况进行严格的违约责任限定，从而降低消费风险。

留学中介一半为“新手”，4000多家企业经营异常

2017年以来，留学中介企业数量增长迅猛。天眼查根据经营范围中含“出国留学中介服务”的企业信息统计显示，2016-2018年留学机构总量分别为10306家、15914家及25238家，而截至11月6日总量升至37172家。

从成立时间来看，37.09%的企业成立时间不足1年，49.9%的企业成立时间为1-5年。也就是说，目前市场上留学机构中几乎一半为5年内成立的新公司。

新东方发布的《2019中国留学白皮书》中指出，近年来出国留学“大众化”的特点依旧持续。据教育部数据，2018年度我国出国留学人员总数达到66.21万人，相比前一年增长8.83%，全球化浪潮下，出国留学人数仍在持续增长。

而对于留学的成本与回报之间的关系，消费者的心态也在发生变化。《白皮书》中称，在意向近4成的意向留学人群认为回报必然大于花费；超3成群体不在意回报，只要有所收获就好；只有1/4的群体表示，即使明知道留学后收入不及花费，但依然会选择留学。

另一方面，由于留学机构数量不断增多，而服务质量参差不齐，使得该行业也成为了法律诉讼“重灾区”。天眼查数据显示，经营范围中含“出国留学中介服务”的企业中，4000余家企业显示经营异常，900余家留学服务机构有过法律诉讼信息。

此外，留学服务机构的法律诉讼信息数量逐年上升，2018年相关企业法律诉讼量超过1700件；截至10月31日，2019年留学机构法律诉讼量已超过1600件；诉讼总量累计超过12800件。