删一个差评8888元？网店商家遇到这样的事情要怎么办？

在网络平台上购物后，买家可以对购买的商品作出评价，这本是平台提供给消费者甄选商品的规则，然而一些不法分子却将其利用实施敲诈：给钱，就删差评；不给钱，就制造负面影响。

深圳龙华一家做电脑配件的网店，就遭遇了连续的网络恶意差评，要删帖需要“赔偿”8888元。近期，深圳龙华警方就成功侦破“淘宝差评师”系列网络敲诈勒索案，狠狠打击了违法犯罪分子的嚣张气焰。

忍气吞声，

商家近一年被差评敲诈三次

开网店的小童（化名）最近一年被恶意差评扰得心神不宁。2009年，大学毕业后，他和朋友创业，在深圳开了一家主营电脑配件的公司，业务主要在电商平台上。经过几年的发展，销量在同行业排名靠前。但是近一年，他的网店却每隔一段时间就遭受到一些买家的差评。

第一次是在2017年9月，一款电脑主机链接下有近400字的差评。经营网店多年，买家因服务或物流等原因给出差评，本是正常现象，但类似这样直指商品质量、面面俱到的差评并不多见。而且他还有3C认证、进货发票，保证商品质量没问题。

让小童格外重视的原因还在于，被差评的商品正是店里的一款“爆款”电脑主机，销量一直不错，鲜有差评，一旦这样的差评出现在评价页面，自然会对销售有影响。

收到差评后，小童赶紧和买家沟通。不过让他纳闷的一幕出现了：“我们提出购物不满意可退款、退货，甚至提出若认为有问题，可凭票报销维修费用，但各种解决方案对方都不满意。”小童这才意识到，他可能遇到差评师了。

他先是提出给500元，但对方一直不理他，他再加价，对方仍不回话，最终对方抛出所谓8888元的“补偿”。抱着多一事不如少一事心态，小童妥协了，给了钱，对方删除了差评。没想到，这一次仅仅是个开始。

警方出击，

抓获“夫妻”作案拍档

半年后，小童又遭遇如上“套路”，对方直接开出8888元价码，经讨价还价，给了6999元，对方删除了差评。

时隔不到2个月，“套路”第三次上演。这回小童注意到一个细节：第三次和第二次给差评的买家使用的是同一个手机号，而且第一次给差评的买家昵称和第二次的也高度相似。“这三次的买家极有可能是同一个人。”想到这里，小童赶紧报警寻求帮助。

接报警后，龙华公安分局油松派出所迅速展开立案调查。在阿里巴巴技术协助下，龙华警方展开侦查，根据事主提供的涉案支付宝账号等线索，专案组民警发现邓某某（女）有重大作案嫌疑，并于6月22日将涉嫌敲诈勒索的邓某某抓获。经审讯，邓某某供述了另外一名同伙，而让民警感到惊讶的是，她的同伙竟然是其丈夫王某。

据邓某某交代，其发现通过在淘宝购买商品后给予差评并以删除差评为由可以获得“赔偿”后，便产生了给淘宝网上一些销量较好、评价较好的热销产品故意差评再敲诈赚钱的想法。于是邓某某和其丈夫王某便在淘宝上面寻找“猎物”，先后敲诈勒索了多家淘宝店铺。

破获系列网络敲诈案，

抓获16名“网络差评师”

记者了解到，从2017年开始，油松派出所辖区就有多名群众报警称深受“淘宝差评师”的困扰，希望警方能够帮助他们。油松所认真分析研判，成立了打击网络敲诈勒索专案组。通过走访事主、梳理线索、深挖扩线，一个广东清远籍的网络敲诈勒索团伙浮出水面。

2017年12月29日，龙华公安分局联合清远市公安局清新分局进行多地抓捕收网，抓获了曾某某等多名涉嫌敲诈勒索的嫌疑人，并于2018年3月9日将该案主要嫌疑人抓获归案。起初该团伙成员以温某某和谭某某为主，通过传帮带的方式，迅速壮大成8名成员的团伙，该团伙在淘宝中作案十几起，涉及多家店铺，违法犯罪所得达十多万元。

经过这次成功打击，龙华警方在侦破网络敲诈勒索案方面积累了丰富的经验，专案组又先后办理了多起淘宝“差评”敲诈勒索案，而邓某某夫妇所犯下的这宗案件也是在这个时期侦破的。截至2018年7月31日，龙华警方办理的“淘宝差评师”网络敲诈勒索系列案已抓获嫌疑人16名，并全部予以刑事拘留。

警方：

遇恶意差评要保存证据

恶意差评不仅侵犯了商家的财产权利，扰乱了网络平台经营秩序，也损害了合法营商环境的构建，具有明显的社会危害性。

龙华警方呼吁，良好的互联网购物生态环境需要买卖双方共同经营，网络空间不是“法外之地”，切勿因贪图小利而走上犯罪道路，否则将会面临法律的严惩。

同时，警方也温馨提醒商家：遇到疑似恶意差评的行为，要妥善保存证据，主动向网络平台和公安机关举报。