福州一外卖骑手被投诉 竟当着顾客面把餐品扔进垃圾桶

海峡网11月27日讯 （海都记者 徐丰） 昨日，福州市民林女士称，此前因为送餐超时和餐品破损等问题投诉过外卖小哥，怀疑被其“记仇”，再次点外卖时，餐盒直接被他丢入垃圾桶。

林女士表示，此前，她通过外卖平台点餐，当时一名中年骑手送餐时，不仅超时而且点击了“提前送达”，餐品包装破损也比较严重。“当场我就提出来了，结果骑手看了一眼，直接就把我的餐品扔了。”林女士说，该骑手现场表示“大不了扣钱”。之后，林女士在平台上投诉退款。之后，她在办公楼电梯内，又碰到了这名中年骑手，当时该骑手指着林女士对同行骑手说：“就是她害我被投诉。”

22日，林女士再次通过外卖平台点餐，正巧又遇到该骑手送餐，结果林女士下楼取餐时，骑手当着她的面，直接把餐品丢在了垃圾桶内。林女士认为，自己在和该骑手沟通过程中并无不当言行，仅是依照平台规定投诉，但被骑手“记仇”，更被直接丢掉餐品，她担心骑手有施暴报复倾向。昨日，记者也看到了视频截图，确实有一名男子直接把手中的东西丢入了办公楼内垃圾桶，林女士称他就是那名骑手。

昨日，海都记者也联系了外卖平台，相关人员表示平台很重视该情况，已经联系了林女士，将会做出相应处理，并保证市民的隐私和安全。傍晚记者也再次联系了林女士，她表示已经收到了外卖平台的答复，处理结果基本满意。