ofo屡爆押金难退 已退出福州？

福州市区小黄车数量已很少，似乎疏于管理

海峡网11月26日讯 （海都记者 林养东/文 马俊杰/图） 近段时间，ofo频传负面信息，资金紧张裁员，各地爆出退押金难，以及“北京总部人去楼空”、“卖身滴滴”等传闻。ofo虽然一再辟谣，但从各个迹象看，陷入困境是不争的事实。福州、泉州的不少用户也反映，ofo声称随时退还的押金，一直无法退款成功。记者走访发现，街边也很少有小黄车，即便有也要充值95元，或交199元押金才能使用。

走访：数量急剧减少 骑行门槛还很高

近两个月，记者走访福州多处道路，发现小黄车的身影已越来越少，好不容易找到一辆，车身上大概率也是布满灰尘，或是“肢体不全”，甚至当你扫完码才发现根本就没有锁，或车链子都不见了，这与过去遍地小黄车的场景截然不同。

昨日上午，记者在华林路找到一辆小黄车，发现车座都是灰尘，各个零件看着还正常，可记者扫码后显示“免押活动已结束，请交纳押金即可用车”，可选择充值95元免押骑行，或交199元押金，称随时可退。然而，破旧的小黄车旁边有车身干净整洁的青桔、哈啰等共享单车，不仅不需押金，且月卡价格亲民。

在五四路上班的林先生说，小黄车开锁成功率低，车损率高，他很早就不骑了。

市民陈先生上个月底在小黄车App上申请退199元押金，一周后没有动静，他试图联系客服，但尝试几次都没有接通，直到现在还显示退款中。

回应：押金15个工作日可退回

在福州12345平台上，关于ofo小黄车押金难退的投诉有数十条，都是未在约定时间内退还，而且很难联系上客服。据了解，ofo共享单车经营者为北京拜克洛克科技有限公司，福州办事处之前在台江，后又变更至闽侯上街。闽侯市场监管局回应称，该公司并未在辖区设有办事处，只设立一个仓库，建议投诉人登录全国12315互联网平台，直接向北京市工商行政管理局投诉。

台江区市场监管局有关人士称，今年以来接到关于小黄车的投诉达35件，多涉及押金未及时退还等问题。该局于11月13日上午曾约谈ofo小黄车福州地区相关负责人，要求针对消费者诉求积极予以配合处理。当时，ofo福州分公司相关负责人表态，将与总公司积极协调，目前分公司已指定专人负责处理投诉事宜。

昨日，记者联系上ofo华南地区对接媒体的负责人。她告诉记者，押金一直都可以退，15个工作日内到账。此前，ofo的押金退款周期为7个工作日，目前延长到15个工作日，并称目前ofo仍在福州市场上正常运行。