福州一女子买火车票“砍价”88元一个 多月仍未退款

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买火车票“砍价”88元一个

海峡网11月12日讯 （海都记者陈晋）10日，福州市民陈女士拨打海都新闻热线95060反映，她通过微信在同程艺龙购买火车票后，看到有砍价活动，可退款88元，于是她召集了亲朋好友帮忙砍价，并在规定时间内完成任务。但至今已一个多月，同程艺龙仍未兑现退款。对此，同程艺龙客服人员称，退款无法从微信转账，只能通过支付宝或者银行卡退款。

陈女士告诉记者，9月29日，她通过微信钱包里的“第三方服务”，购买了一张从福州到霞浦的动车票，付款165元后，页面跳出88元微信砍价活动，活动要求，只要在24小时内完成砍价，即可补贴88元，她便招呼周围的亲朋好友帮忙砍价。

9月30日23点，陈女士提前1个小时完成任务，并按要求点击了“立即提现”的按钮，但过了许久，她仍未收到88元的补贴。

“我随后拨打了服务方同程艺龙的客服电话，对方说，会在7到15个工作日内将88元退还账户。”陈女士说，到了10月8日，她仍未收到退款。

陈女士说，同程艺龙有让其提供支付宝或银行卡账号，但她担心账号信息泄露，所以一直不敢提供。

记者10日也咨询了同程艺龙客服人员，该客服人员表示，陈女士确实在9月30日前完成任务，但该活动的补贴款是由同程艺龙公司直接汇款，和微信没有任何关系，退款只能退回陈女士的支付宝或者银行卡，无法从微信转账。

“只要陈女士能提供支付宝账号或者银行卡账号，我们会在2至5个工作日内完成退款。”该客服人员说。