事关直播购物 福建省消委会发布消费提醒

福州新闻网8月18日讯（记者 朱丽萍）近年来，直播带货行业井喷式增长的同时，虚假宣传、产品质量参差不齐、不文明带货等乱象频发。福建省消委会通过系统梳理、深入分析全省消费投诉数据与案例后，发现直播带货投诉呈现明显增长态势，其涉及的商品与服务范围广泛，其中服装鞋帽、食品、教育培训、家居用品、珠宝首饰等领域的投诉举报较为集中。8月18日，福建省消委会发布消费提醒，消费者直播购物时别冲动，警惕部分直播产品存在实际产品与直播间宣传不符、材质造假、虚假宣传、售卖假冒伪劣、“三无”产品、以次充好等行为。

福建省消委会指出，直播带货虽然给生活带来便捷，但也存在诸多风险。在享受直播购物乐趣的同时，要保持理性和警惕，增强自我保护意识。遇到消费纠纷时，要及时与商家协商解决，协商无果，要及时向平台投诉或向相关监管部门、消委会投诉，依法维护自己的合法权益。

福建省消委会呼吁，直播带货商家要坚守依法依规诚信经营底线，严格把控商品和服务质量；电商平台应加强监管力度，完善审核机制，畅通投诉渠道，对违规商家和主播及时进行惩处；直播行业协会要发挥引导作用，制定行业规范和标准，推动直播带货行业健康、有序、可持续发展，共同为消费者营造一个安全、放心、公平的消费环境。