对接“数字福建” 让民生需求成为第一信号！

助推数字福建 服务信息消费 系列报道之3 对接“数字福建” 让民生需求成为第一信号！ 中国移动福建公司助力提升公用事业社会化服务水平 王柳欣

中国移动服务团队深入小区内，为居民讲解“智慧养老平安铃”的使用方法。

4G网络，让公共网格化管理更有谱，小区内一旦噪音超标，马上就能得到及时的回馈和整治。

4G车联网系统，让环卫等公共用车部门的管理更为便捷科学。

“让群众切身感受到信息化带来的便利，把推进信息化与提高公共服务水平结合起来”是“数字福建”追求的目标之一。

近年来，以4G技术为特征的信息化嬗变，正在让民生需求成为响应及时的“第一信号”！在八闽，中国移动福建公司与相关部门密切合作，因地制宜，创新打造多样化的信息化业务助力八闽公用事业的信息化提升，让公共服务变得更加便捷，基础设施变得更加智能，社会管理变得更加精细，态环境变得更加宜居。

“智慧养老平安铃” 为孤寡老人保驾护航

遇到紧急情况时，老人打开专属终端一键拨打号码，社区救助人员第一时间就可以通过定位功能，为老人提供紧急救援服务。日前，这样一套“智慧养老平安铃”系统在厦门上线，该系统由中国移动福建公司联合厦门市民政部门联手打造，它针对特定弱势老年群体发放“智慧养老平安铃”终端设备，为老年人生活提供便捷服务。

“家里有了这个‘平安铃’，就像给我们老人家吃了个‘定心丸’，万一出事也不用担心没人管了。”近日，海沧区石塘街道的77岁独居老人王奶奶摸着手上的“智慧养老平安铃”终端高兴地说。据了解，“智慧养老平安铃”终端设备通过内置号码卡，可设置4个亲情号并实现一键拨打，同时还具备SOS紧急求救、定位等功能。如遇紧急情况，老人可通过终端设备一键接通12349市民养老公益平台，接线员及时了解老人情况后，通过定位功能为老人提供紧急救援服务。此外，除了为高龄空巢老人及瘫痪在床的重度残疾人提供呼叫求援服务，“智慧养老平安铃”还可以为服务对象提供生活照料、家政服务、心理抚慰、健康保健、法律援助和文化娱乐等方面的居家养老服务。当服务对象遇到困难、需要帮助时，拨通“智慧养老平安铃”电话，即可链接服务平台（厦门市养老服务信息化平台，简称12349平台），寻求帮助；12349平台及时安排助老服务人员上门提供联动救助服务，为服务对象提供居家生活的安全保障，降低老人的独居风险。

“数字城管”让公共服务更高效

以4G技术作为城市信息化的突破口，通过数字城管、公用设施智能化等具体应用模式，提升了城市社会化服务水平，从而增强了城市的人居魅力，正在成为城市管理的好帮手。日前，中国移动福建公司与泉州相关部门合作开发的“智慧数字城管”平台正式投入使用，该平台集多种便捷操作功能于一体，构建起城市管理立体指挥和市民服务系统，提高了社会公共服务水平。

目前，违法搭建、窨井盖丢失、工地噪音等事件发生时，市民只要打开手机一键举报，城管部门就能很快赶到现场处理。据悉，“智慧数字城管”目前已成为当地城管部门的好帮手，它借助物联网和4G技术等最新技术，充分整合城市基础空间数据、城市管理数据等信息资源，包含视频监控、安全防护、手持终端等子系统，具备信息发布、公众号平台、执法手机、人员车辆GPS管理、实景影像等功能，做到对城市问题的快速反应及处理，一个高效运转的城市管理系统正在逐步生成，第一时间满足市民百姓的民生需求。

除了提升城管执法效率外，该系统还对违法事件频发的重点路段和路口进行监控，通过专用接口进行视频图像播放、视频源选择，实现对城市部件和事件的全方位、全时段的可视化监控管理，提升城市管理的把控力和实时性。值得一提的是，该平台还设有市民一键举报端口，市民发现城市管理方面的违法行为时，可使用手机“一键上传”相关证据到监控中心，监控中心会第一时间安排所辖片区的巡查人员到场处理。巡查员发现问题时，也可使用手持终端获取证据，并将照片通过移动4G高速网络实时上传至后台监控中心。据相关部门执法人员介绍，该平台投入使用以来，“游击战式”违章搭建、占道销售等城市管理老大难问题得到了有效解决。

智能环卫车“上岗” 让城市更整洁

环卫车，是城市里的“清道夫”，为我们整洁宜居的环境兢兢业业地工作着。随着经济的发展和城市规模的日益扩大，环境卫生问题越来越受到人们的关注，日前在漳州龙文区，中国移动福建公司与环卫部门携手对环卫系统进行改造升级，结合4G等信息化技术给环卫车辆开发了环卫GPS定位管理系统，实现了对环卫车的实时调度服务，让我们的城市更为干净整洁。

“当发现城市里出现积污点时，环卫处可以根据数字地图，就近调集车辆抵达现场，迅速清污。”环卫部门相关人士说道。据了解，漳州环卫GPS定位管理系统是综合应用计算机、移动4G网络、GIS地理信息、GPS定位等数字技术，实现对环卫作业车辆、环卫设施的实时定位及指挥调度。如今，环卫部门通过监控平台，或者通过登录手机等智能终端页面，管理人员就可以通过联入专线网络或4G网络，并借助高清视频监控、物联网、移动定位等信息化手段，全面、实时、透明地掌握全区环卫车辆的运行情况，并进行车辆的远程指挥、快速调度，避免在作业过程中，环卫车辆出现违规驾驶、超速驾驶、擅自改变线路、改变作业车速及随便停放等违规行为。

如今，环卫车辆调度起来更加从容，环卫部门对车辆油耗、车辆作业路线、作业质量、作业里程、行驶轨迹、加油耗油等环卫业务可以进行实时动态监管。相关人士表示，用数字系统代替人工统计记录数据，提高工作效率的同时，也杜绝了违章驾驶、不按规定路线作业的现象，保证了运营数据的真实有效性。

据悉，系统启用以来，已为漳州8个环卫管理站的45辆环卫车提供定位及调度服务，环卫车越线路运输的情况明显减少，极大地提高了城市垃圾集中处理的整体水平和运转效率，开创了“互联网+”时代的城市环卫精细化管理新模式。  （王柳欣）