支付宝被罚18万元最新消息：支付宝回应 整改措施已经完毕

【Technews科技新报】近些年来，移动支付得到了极大的发展，无论走到哪个城市，一个手机就几乎可以解决所有的购物支付需求，给我们的生活带来了很大的便利。但同时，移动支付也存在很多问题，比如个人信息泄露，金额账号被盗，部分商家存在虚假宣传等问题也是层出不穷。

近日，中国人民银行杭州中心支行发布行政处罚信息公示表，支付宝因7项违规行为，合计被罚共18万元人民币。做出行政处罚的日期为2018年3月22日。

对支付宝行政处罚的信息公示（Source：中国人民银行杭州中心支行网站）

据了解，此次处罚的违规行为涉及客户权益、产品宣传、个人信息保护三大方面，其中，在产品宣传方面被罚金额最多，达到了10万元。

对此，支付宝方面回应称，2017年下半年，支付宝在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。我们第一时间启动了逐项的改进计划，目前各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助，我们会在今后的工作中更加严格要求自己。

支付宝七项违规行为

1.客户权益方面：

（1）金融消费者知情权保障不充分； （2）消费者的自主选择权保障不充分。

2.产品宣传方面：

（1）在视频宣传中开展引人误解的宣传；

（2）在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；

（3）处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。

3.个人信息保护方面：

（1）个人金融信息收集不符合最少、必需原则； （2）个人金融信息使用不当。

产品宣传被罚金额最多

从三大方面被处罚的金额看，对于支付宝所涉及的七项违规行为，中国人民银行杭州中心支行认定支付宝违反两项法律规定，做出合计人民币18万元的处罚决议。

第一，根据《非金融机构支付服务管理办法》，处罚款3万元。

第二，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。

早在去年5月，支付宝也因违反支付业务规定，收到来自中国人民银行上海分行3万罚金的行政处罚。

去年11月份，央行副行长范一飞在“2017第六届中国支付清算论坛”上表示，要进一步扎牢政府监管的制度笼子，对支付业务全覆盖，对违规行为零容忍，不管是哪家机构违反监管规定，坚持有反必查、有查必罚、罚必从严，培育敢于监管、勇于出手的监管精神，营造合规光荣、违规受罚的行业文化。

由此可以看出，金融监管对第三方支付行业的合规要求一直没有放松。

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